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公司行业：通信/电信/网络设备公司规模：保密公司类型：国企

工作地点：毕节 职位类别：IT技术支持/维护工程师招聘人数：1人发布时间：2014-10-18

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职位描述

公司介绍

用人单位：威宁分公司

工作地点：威宁县

学历要求：本科及以上

专业要求：通信工程/光纤通信/计算机通信及相关专业

岗位职责：

1. 按照故障单及服务标准及时上门修复障碍，做好政企重要客户端电信设备的巡检、技术交流、重大障碍信息反馈及客户的解释安抚工作；

2.贯彻执行集团公司、省公司、市公司关于政企客户维护服务支撑方面的有关制度、规范、标准及要求。

3.负责向重点客户提供售后服务工作报告、网络运行分析报告、故障分析处理报告。

4.走访重点客户，了解客户网络运行情况及需求，配合政企客户满意度调查和分析，组织解决存在的问题。

5.负责开展政企客户网络的维护管理工作。

6.负责完成售中工单的现场开通、联调测试及业务交付工作。

7.配合做好客户业务网络的优化方案、保障方案的制定和实施工作；

8.建立并执行重大客户网络故障应急处理机制，包括紧急调度、快速恢复、客户通知、信息反馈等流程和制度。

应聘资格要求：

1.国家统招全日制本科及以上学历应届毕业生，毕业时能够取得相应的学历、学位。

2.责任心强，能承受一定的工作压力。

3.能吃苦耐劳，愿意长期在当地工作。

4.当地生源优先。

投递简历请登录:http://xiaoyuan.zhaopin.com/job/CC000134461J90001712000

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