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来自：中国电信2015年校园招聘—天翼爱音乐文化科技有限公司

公司行业：通信/电信/网络设备

公司规模：保密

公司类型：国企

工作地点：广州

职位类别：客户服务专员/助理

招聘人数：1人

发布时间：2014-09-19

用人单位：广东公诚设备资产服务有限公司

工作地点：广州

学历要求：本科

专业要求：会计、审计等相关专业

岗位职责：

1、负责建立完善的客服管理制度，流程及相应管理办法，规范客户服务管理体系，制定出相对有效的客户服务策略。

2、定期对客户进行拜访工作，组织部门进行客户满意度调查；了解客户需求，为满足客户的建议，制定个性化的服务。

3、与各个部门做好沟通协调工作，促进各类工程、维修、无偿或有偿服务的进行；对各服务岗位工作进行指导和培训

应聘资格要求：

1、本公司客户服务支撑相关岗位的工作经验

2、计算机的基本使用技能，各种办公软件；市场营销知识、客户服务知识

3、沟通协调能力、团队合作能力、语言表达能力、客户服务意识强

投递职位详情请登录：http://chinatelecom2015.zhaopin.com/

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