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济分共享客服及文档中心呼出坐席

岗位类型：保险类

人数：30人

工作地点：山东省济南市

期望到岗时间：2014-09-15

教育要求： 不限,大专及以上学历（呼出坐席可放宽到至中专以上）

专业要求： 打字每分钟30字，无错别字；普通话相当于二甲

资历要求： 具有相关客服经验者优先

工作职责：

1、接听/拨打客户电话，根据知识库内的信息描述和作业规则响应客户需求

2、根据各类业务的作业规则，准确记录客户反馈的信息，及时流转

3、参加培训，及时更新业务知识，加强服务技能，有效掌握和运用

4、参加团队组织的会议和活动

5、领导交办的其它工作

岗位应聘请登录：https://job.pingan.com/getJobDetail.do?jobId=165670

更多信息请查看山东省银行招聘考试