中国建设银行信用卡中心苏州运行中心承担建行全行信用卡业务办理、咨询服务、客户协助（电话催收）的运营工作，并承担相关业务的风险内控、流程优化、培训支持、运营保障等综合职能。现根据业务发展需要，按照公开、公平、竞争、择优的原则，面向社会定向招聘劳动合同员工，具体公告如下：

一、招聘机构

中国建设银行信用卡苏州运行中心（工作地点：苏州市三香路618号）

二、招聘岗位

招聘岗位为信用卡客户服务专员，其主要职责是通过电话、网络等渠道为建设银行信用卡客户提供业务咨询、信用卡欠款催收、投诉处理及在线业务办理服务。

三、用工形式

此次招聘人员为我行辅助岗位定向招聘的劳动合同制员工，与建设银行签订劳动合同。

四、招聘条件

1.拥护党的领导，热爱祖国，认同“诚实、公正、稳健、创造”的核心价值观，热爱本职工作，遵纪守法，无不良记录。

2.具有全日制的大学专科及以上学历，金融、经济、财会等相关专业，学历需通过国家权威学历认证机构（学信网：http://www.chsi.com.cn）认证。

3.年龄在28周岁及以下（1985年1月1日及以后出生）。

4.具有江苏省内常住户籍。

5.口齿清晰，声音甜美，普通话水平达到全国二级乙等标准；能熟练操作计算机，汉字输入每分钟40字以上；具有语言技巧、应变能力和服务礼仪，善于与客户沟通。

6.具有较强的学习能力和良好的团队协作精神，能承受一定工作压力，适应轮班工作制及夜班。

7.容貌端正，身心健康，具有正常履行工作职责的身心条件，符合《公务员录用体检通用标准（试行）》（2010年修订）、《公务员录用体检操作手册（试行）》（2010年修订）的相关规定。

8.具有较强的英语交流能力者优先考虑录用。

*本人应如实说明与建设银行在职员工有无亲属关系，包括：夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲及近姻亲关系。

五、招聘程序

本次招聘程序包括网上报名--初选--笔试--面试--体检--岗前培训合格后，择优录用。

六、报名事宜

（一）报名时间

网上报名时间为：即日起至2014年1月24日17时（北京时间）。

（二）报名方法

应聘者登录中国建设银行网站（www.ccb.com），进入“诚聘英才”频道，通过网上报名系统注册，填报信息、提交简历后获取报名序列号。

（三）报名注意事项

1.应聘者在申报志愿机构应将信用卡苏州运行中心作为第一求职意向。（因系统设置原因，报名系统中可选择两个志愿，此次招聘以第一志愿为准）

2.应聘者登录报名系统,输入身份证号,在线填写个人资料。在提交简历前,可多次登陆报名系统修改个人资料,提交简历后,个人资料将无法再修改。

3.应聘者需使用第二代身份证件登陆报名，报名证件与参加考试时身份证件应一致。

4.报名序列号是应聘者参与招聘过程的重要标识，是报名、考试、面试、查询录用信息的关键字段，请务必牢记。

5.应聘者在填写报名信息时，请在“生源地”一栏中填写本人户籍所在城市。

6.应聘者报名过程中出现技术问题，请发邮件至zhaopin.zh@ccb.com,工作人员将会及时处理。

7.应聘者应对填写内容的真实性负责，如与事实不符，建设银行将取消其录用资格。

8．应聘者应务必保证提交的联系方式（包括E-MAIL邮箱、手机等）正确无误，并保证通讯畅通。

9.应聘者最终如未被录用不再另行通知，有关材料恕不退还。

10.除网上报名外，不接受其他形式的报名。

七、其他注意事项

（一）报名前，应聘者需首先浏览《常见问题解答》和《应聘向导》，以了解招聘的有关说明和要求。

（二）应聘者报名时注意区分招聘机构、工作地点和招聘岗位，避免出现误报的情况。

（三）应聘者务必保证提交的联系方式（包括E-MAIL邮箱、手机等）正确无误，并保证通讯畅通。

（四）我行会通过本网站、95533电话中心及短信平台发布招聘公告及相关信息，其他途径均未获得我行授权或许可，请应聘者提高警惕，谨防受骗。

中国建设银行信用卡中心苏州运行中心

二Ｏ一三年十二月十九日

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