部门：个人金融部

职位：服务管理经理/主任/助理

职位描述：

•负责本分行零售条线服务管理工作

•负责本分行大堂经理队伍建设工作，监督大堂经理到位情况，组织大堂经理培训，不断提升大堂经理队伍整体服务、业务水平

•负责本分行零售客户经理服务管理，开展零售客户经理服务规范培训

•负责定期组织开展大堂经理、零售客户经理服务规范检查及整改工作

•负责开展零售条线服务主题活动

•负责推动本分行公众教育服务工作

•负责开展零售条线服务评优，树立服务先进典型

•完成上级主管交办的其他工作任务

任职条件：

•大学本科及以上学历，金融管理等相关专业

•具有较强的服务意识，讲师技能，较好的文字综合能力，熟悉电脑和办公软件的操作

•6/4/2年以上金融服务从业经历

•具有较强的组织、管理、协调和沟通能力；具有较高的文字综合能力；具有较强的团队精神和敬业精神；工作作风严谨，能够承受工作压力

申请详情请登录：http://www.cbhb.com.cn/bhbank/S101/jiaruwomen/zhaopinxinxi/hhhtfh/grjrb/index.htm

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