发布日期：2013-12-05
工作地点：上海
招聘人数：1
工作年限：三年以上
学 历：本科
职位职能: VIP专员
职位描述:
岗位职责：
1.通过接听白金卡客户来电，解答客服疑问，提供客户满意的服务；
2.运用并掌握相关技能，按照客户要求，协调各部门给予客户提供一站式服务；
3.了解最新业务及相关知识，积极参加各项培训，提高服务技能；
4.承担对新员工的业务指导，积极参加团队各项活动，维护团队各项利益，推动团队进步。
5.可能需要轮班
岗位要求：
1.全日制本科或以上学历；
2.性格自信、外向、热情开朗，处事积极主动，有强烈的责任感和团队合作精神；
3.有较强的沟通能力，普通话标准,，电脑操作熟练；
4.具有较强的适应能力，适应轮班，能承受较大的工作压力；
5.有相关工作经验及英语能力者优先；
6.一定要具备银行客服经验。
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