客服专员

交通银行太平洋信用卡中心RecruitmentNoticeofthePacificCreditCardCenterofBankofCommunications

公司行业：银行金融/投资/证券

公司性质：合资(非欧美)

公司规模：10000人以上

上海/交通银行太平洋信用卡中心总部/客户服务部

发布日期：2013-06-27

工作地点：上海

招聘人数：若干

工作年限：一年以上

学历：大专

职位职能:客服专员/助理(非技术)

职位描述:

岗位职责：

1.受理客户关于信用卡业务的咨询、投诉和各类业务处理；

2.向客户提供标准、专业、友好的服务；

3.将合适客户的产品和服务进行交叉销售，并能够达到预期效果。

岗位要求：

1.全日制大专及以上学历；

2.口齿清晰，普通话流利，有较强的语言表达能力，擅长与人沟通；

3.性格开朗，能承受较重的工作压力；

4.具有良好的服务意识，责任感强；

5.熟悉电脑操作，打字速度不低于25字/分钟；

工作时间:轮班,可享受丰厚的轮班津贴,非周末双休,但每月总计休息日不变,晚上10：30之后下班的有班车

工作地点：浦东新区松涛路80号（近地铁2号线张江高科路站,大桥五线,大桥六线直达）

薪资福利:客户服务部员工根据业绩表现可达到6万-10万的年薪

培训发展:入职后能接受到两个月以上的专业系统的业务知识培训，吸收汇聚交行与汇丰多年的人才管理和培训经验。工作表现出色的员工,有机会获得多维度的晋升或轮岗发展机会。

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