工作经验：2年以上

发布日期：2013-04-28

最低学历：本科

管理经验：否

工作性质：全职

招聘人数：若干

职位类别：客户服务/售前/售后/技术支持

工作地点：北京-丰台区

职位描述：

1.负责管理客户服务座席员；

2.负责计划每天的工作量和座席员工作安排；

3.负责指导座席员、改进客户服务运营、提高工作效率；

4.负责日常工作的报表和分析；

5.负责与部门内同事密切合作，确保覆盖到管理的方方面面、管理方向的一致性和沟通的畅通性；

6.负责进行跨部门合作，确保在服务过程中与其他部门在促销、产品变更和财务操作等方面保持一致；

7.完成领导交办的其它工作。

职位要求：

1.本科以上学历，金融类、管理类、经济类相关专业；

2.具备良好的职业道德，遵纪守法，诚实守信，无不良记录；

3.具有2年以上大型呼叫中心工作经验、外呼营销工作经历者优先。

工作地点：北京市丰台区（地铁9号线直达）

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