工作经验：2年以上

发布日期：2013-04-28

最低学历：本科

管理经验：是

工作性质：全职

招聘人数：若干

职位类别：客户服务/售前/售后/技术支持

工作地点：北京-丰台区

职位描述：

1.负责每天对客服坐席员的高风险业务操作进行逐笔检查；

2.负责每天对客服坐席员的次风险业务操作进行定量抽查；

3.负责每天客服坐席员进行事后电话监听；

4.负责撰写监听情况报告，对客服坐席员的表现进行客观的评估；

5.负责正确执行制定的政策和程序；

6.负责进行跨部门合作，确保有效地支持业务的开展；

7.完成领导交办的其它任务。

职位要求：

1.本科以上学历，金融类、管理类、经济类相关专业；

2.具备良好的职业道德，遵纪守法，诚实守信，无不良记录；

3.具有1年以上大型呼叫中心管理工作经验、有质检工作经历者优先。

工作地点：北京市丰台区（地铁9号线直达）

详情请登录中国邮政储蓄银行网站http://www.psbc.com/portal/zh_CN/index.html“人才招聘”栏进行报名

更多信息请查看北京市银行招聘考试网