为保障12345政府服务热线接处中心用人需要，江门市12345政府服务热线现对外公开招聘热线工作人员，具体岗位及要求如下：

一、招聘岗位、人数、职责及要求

话务员(8人)：主要负责接听、记录群众来电和电话回访工作。

岗位要求：

1.高中或中专以上学历，反应敏捷，有一定的文字归纳功底;

2.能熟练使用普通话、粤语与来电人沟通，有较强的口头表达能力，熟练操作办公软件;

3. 有良好的工作态度及团队合作精神，心理承受能力较强，具有较高的政治思想素质和服务意识;

工作时间：

女性：三班工作制，早班08:00-15:00;晚班15:00-22:00;夜班22:00-次日08:00(其中有3～4个小时的休息时间，每月大概上3～4个夜班);工作六天休息两天。

二、福利待遇

(一)薪酬待遇：2650-3160元/月，五险一金、生日饼券、不定期组织集体活动、夜餐补贴等各种福利，食宿自理;国家规定的节假日上班工资按三倍发放;工作满一年享受不少于5天的年假。

(二)用工形式：江门市12345政府服务热线采取政府购买服务的方式运作，受聘者与运营商江门市新光网络有限公司签订劳动合同。

三、报名办法

网上报名：自公告之日起至2018年8月12日前应聘者将个人简历直接发送至jmxiaoxian@126.com。报名咨询电话：(0750)3096703。

四、面试地点及时间

面试地点：蓬江区堤西路88号(江门市人民政府行政服务中心)，具体面试时间另行通知。

江门市人民政府行政服务中心

2018年8月1日