招聘岗位：服务支持类
所属部门：业务协同(运营)
工作地点：广州市、佛山市
学历要求：大专及以上
招聘人数：115
工作年限：无
面试地点：广州、佛山、珠海、哈尔滨
1、通过电话形式解决广发银行信用卡客户的来电咨询，处理客户的业务需求，包括业务咨询、业务受理、投诉建议以及后续跟进等;
2、根据客户需求适时营销信用卡增值服务;
3、主动发现客户的潜在需求，并提供可行性建议，促进服务品质的不断提升。
任职资格：
1.大专及以上学历，专业不限;
2.普通话标准，口齿清晰;
3.思路清晰、逻辑性较强，具有良好的沟通能力和应变能力;
4.心态积极进取，工作认真负责，具有优秀的学习能力和团队协调能力;
5.良好的执行力，抗压能力，职业操守。