面试热点相关背景

受春运人数的继续增多、火车票预售期缩短至一个月等因素影响，2017年春运被称为“史上最难抢票年”。购票难度的增加，也激发了市场出现新的购票手段。不同于前几年通过浏览器、插件等方式进行免费刷票，今年多家在线旅游平台纷纷推出了有偿抢票服务，如飞猪旅行、智行火车票、高铁管家等。消费者按照购票需求选好出发日期、车次、坐席后，在线旅游平台会推荐消费者加价购买抢票服务，多花钱即可提升抢票成功概率。这样的互联网有偿抢票服务，一经推出便引发巨大争议。这是“互联网+”的又一次创新，还是所谓的“技术性插队”，或者说是一种变相的“网络黄牛”?

面试热点独家解析

【相关评论】

@对外经济贸易大学国际经济贸易学院教授：我不认为这是互联网服务的创新。所谓创新，应当惠及所有消费者，并为消费者带来福利。而这种互联网有偿抢票软件，目前仅为部分消费者提供方便，这就会造成市场上的不公平，进而扰乱市场秩序;即便所有消费者都能使用这项服务，也只会增加所有消费者的购票成本，并不会从根本上解决购票难的问题。

@《人民日报》：抢票收费是一个愿打一个愿挨?听起来有理却不正确。票价不轻易上浮的现实逻辑是：春运回家是情感上的刚需，火车票售卖要照顾分配效率，更要侧重分配公平。换句话说，如果火车票可以随便加价，12306完全可以自己选择竞价。但如果真是选择了“拍卖”，让价高者得之，不会用抢票软件的空间，却也偏离了分配的正义。

【出题点】

春运将至，抢票成为了热门话题。有人说，抢票软件是市场经济下科技创新的体现;有人说，这破坏了市场公平。谈谈你的看法。

【微评】

抢票软件有其存在的市场刚需，供不应求，乘客只能“病急乱投医”，从市场经济的角度看，无可厚非。互联网经济背景下，互联网技术的拥有者涌向“票务刚需”这块空白地，尽可能多地争到更多的利益蛋糕，加剧了这一状况。兼顾市场效率的情况下，更应保证市场公平。只让一部分人得利，就会造成市场不公，扰乱市场秩序。如果加价就能拿票，那12306岂不是会赚的盆满钵满，也就不会有抢票软件的生存空间了。至于抢票软件是不是披着高科技外衣的黄牛，需要相关部门出台专门的制度规范加以界定。

当然，我们也要看到抢票软件火热乱象后的资源不足问题。如何合理分配运力，合理规划路线，合理安排假期出行?从更长远大家角度看，如何协调区域间的经济发展，提升三、四线城市的就业水平是我们共需要共同思考的问题。