职位描述：
岗位职责：
1、管理银行日常业务的正常进行;
2、安排、协调柜员的日常工作并进行核查;
3、处理顾客的服务投诉和问题咨询，提高服务质量;
4、保证每天银行的顾客率及营业额。
任职资格：
1、本科及以上学历，财务、会计等相关专业;
2、熟悉中国税务法律，申报企业各类税;
3、熟悉资产负债表及损益表等财务报表的编制;
4、具有2年以上银行财务经验，有会计证者优先;
5、熟练掌握office等办公软件和财务软件;
6、具有很强的责任心，工作细心，认真。
能力考核
1.具有熟练的业务知识及相关的其他知识;
2.分析决策能力强，并能正确判断处理;
3.创新能力强，锐意求新;
4.自学能力强，能迅速获取新知识。
态度考核
1.明确自己的岗位职责，自觉主动对自己的行为及后果负责;
2.能与同事很好地协作;
3.不仅能遵守规章制度，而且能以身作则为形成良好的工作秩序而努力。
职能类别：个人业务客户经理 银行柜员