职位类别：客户服务/售前/售后支持 银行
工作地点：北京
发布日期：2011-09-25
工作经验：不限 最低学历：大专
管理经验：否 工作性质：全职
招聘人数：若干
主要职责
及时、准确、友好地回答客户的问题
准确了解客户的需求并给出恰当的解决方案
正确执行指定的政策和程序
销售增值产品及服务，通过和客户的沟通实现银行的品牌承诺
充分利用和客户的每次互动交流机会、体现银行对客户的承诺
任职条件
教育背景（最低学历要求）：大学专科及以上学历
专业经验：普通话标准、流利、音质清晰，沟通能力、服务意识强；具有较强的学习能力，反应敏捷，心理素质稳定，愿意从事客户服务工作；能够适应综合工时制（倒班）。