1．某市要建垃圾焚烧厂，由于居民反对，政府劝说无果，最终放弃建设计划。你怎么看?

【参考答案】

垃圾焚烧厂所带来的危害已经逐渐被公众所知，垃圾焚烧产生的二恶英等有害物质能给人体带来很多伤害，甚至导致癌症。政府能够放弃建设计划也从侧面说明政府能够更多的考虑民众的意见和要求，体现了政府建设理念的改变。

这件事情主要体现两点：一是公众环保意识的增强；二是政府在公共设施的建设中开始更多的考虑民众的意见。这次政府听取民众意见放弃建造垃圾焚烧厂的行为充分体现了我们政府向服务型政府转变的努力，真正做到把人民利益放在第一位。在以后的工作中一定要做到及时了解群众的要求和意见，如果有不正确或者不受民众看好的政策或决定，及时地进行调研和修改，保证民众合理的知情权。同时设置群众意见、信息采集的长效机制，为政府的决策提供参考依据。

此外针对垃圾处理这个现实情况我们可以采取以下几点：首先，国家在规划公共设施的时候应该采用更加科学的方法，垃圾处理的方式也需要进行改变，不能简单的进行焚烧，那样会产生很多的有害物质，我们可以采取生化处理等其他方式；其次，科研单位也应该加大在垃圾处理方面的研发力度，尽快研制出新的无污染的技术，此外可以将垃圾处理市场化，通过合理的市场竞争快速提升我们在垃圾处理方面的技术水平；最后，我们在日常处理垃圾时进行分类的投放，这样有利于我们清理单位在处理时更加简便、快速。除此之外，我们还可以通过使用那些可以重复循环使用的日常生活用品。

2．2010年初，西南大早，单位领导让你负责援建灾区事项，怎么开展?

【参考答案】

天灾无情人有情，西南一场百年难遇的旱灾，牵动了亿万中国人的心，国家各级机关、社会团体、企业和个人也都积极行动起来，以各种形式支援灾区。作为负责援建灾区事项的负责人，我一定要精心做好相关事宜。

首先，我会和领导进行沟通，由于是在旱灾严重的灾区，了解本单位具体援建哪些水利设施项目，然后再与灾区政府取得联系，详细了解灾区受灾情况，然后根据实际情况写一份详细的计划，报请领导审批。

其次，由于是旱灾，所以我会把重点放在解决如何让群众正常生活的事项上。在这个过程中坚持以人为本，把解决群众的生活困难作为对口援建的基本出发点，优先抓好民生项目重建，尽快解决群众缺水、无法正常生活的困境。

再次，在前往灾区的同时，我会带上一批当地群众急需的物资和瓶装的矿泉水，到达后及时的送交当地的民政部门，请他们做好发放工作。此外还要走访灾民，以进一步了解灾区情况，为以后支援灾区奠定基础。回到单位后，及时向领导汇报有关情况。

最后，援建事项结束后，我会进行工作总结并形成书面资料汇报给领导。同时我还要在单位上下发起节水倡议的号召，要让大家认识到保护环境的重要性，从自己做起，身边小事做起，珍惜点滴，养成良好的用水习惯，以实际行动支援灾区人民。

3．你是新进人员，一个老同志老批评你，你反驳后，他更是处处针对你，你怎么办?

【参考答案】

作为一名新人，初到新的工作单位，更应该保持谦虚谨慎的心态，尤其要特别尊重单位里的老同志，以公心来面对老同志的批评和建议，不轻易将工作上的事情参杂过多不断私人恩怨和主观感情色彩。因此，面对这种情况，我会采取以下措施：

第一，我不认为老同志是在针对我，老同志有着丰富的人生阅历和成熟工作技巧，对我的批评也是出于工作的考虑，是为了将工作做地更好。我有“处处针对我”的想法是我作为新人不成熟的工作态度所引起的，必须引起高度的警惕，禁止将个人感情和主观臆断参杂到工作中去，这样并不利于工作的开展和同事关系。

第二，作为新人要有责任感，自己出现工作上的失误要虚心接受领导或是老同志的批评，不要动不动就为自己找借口开脱，更不应该反驳他们的批评，这是一种逃避责任的行为。

在以后的工作中我要更加注重工作的效率，争取在工作中少犯错误、不犯错误。对于领导或是老同志的批评要以公心对待，虚心接受，不当面顶撞甚至是给自己找借口开脱。作为一名新人，要特别注意在提高工作能力的同时培养和端正自己的工作态度，这有利于自己的迅速成长。

4．你是办公室工作人员，某日一个退休职工来反映待遇问题，领导不在，你解释他不听，还扬言要自杀，你怎么办?

【参考答案】

遇到这种涉及群众生命安全的情况，确实棘手。我会先冷静下来，在保障其生命安全的情况下妥善合理地解决好这件事情。

首先，在这样的情况下，为了防止影响其他人的工作，我会先将这位老同志带到会客室，给他倒杯茶，安抚他的情绪，待他冷静下来之后，认真听他诉说情况，并表示能够理解他的处境。于此同时让其他同事帮忙拨打值班室电话，联系相关工作人员，做好相应的应急准备丁作。

然后，我再耐心地告诉那位职工领导现在去某乡镇视察旱情，一时回不来，请他谅解。并表示这里由我负责来处理他的问题。这时候我会就一些细节问题再次向这位职工了解他要反映的问题，并做好详细记录，真诚地向这位退休职工保证会及时地将他所反映的待遇问题向领导进行汇报，让他相信我们会认真处理这件事，给他一个满意的答复。

之后我会根据这个职工反映的问题进行调查，向相关部门了解实际情况，做细致的记录，并将记录的数据整理成详细的材料，完成调查报告。

我会及时的告知那位退休职工领导的指示，把整个事件的处理情况详细的告诉他，耐心向他解释清楚不明白的地方，直到那位退休职工对我们的工作感到满意为止。事后，我会将整件事情的处理结果向领导汇报，让领导及时的了解情况。及时总结经验、吸取教训，以后碰到类似的问题，争取处理得更好。

在回答此类题目时，可以根据个人经验提出一个合理的让退休职工发泄的方式，体现出自己的特点，让考官通过这些细小的方面去了解你。