(面试单位：中华全国供销合作总社、民盟中央、中国记协、国家旅游局、中国藏学研究中心、中国计划生育协会、全国台联、国土资源部、中央党校、国家食品药品监督管理局、国务院发展研究中心、海事局等)

1．钱学森说：“我国的大学培养不出人才。”你怎么看?

【试题分析】本题是一道综合分析题，意在通过社会热点知识考查考生的综合分析能力、逻辑思维能力和语言表达能力。这句话就是著名的“钱学森之问”，这一问题的实质就是我国如何发掘与发挥创造性人才的社会功能与价值，实现知识型、技能型人才教育向创造型、发明型人才培养的转变。

【解题思路】首先，针对这句话表明自己的观点和看法；其次，多角度、深层次分析我国大学培养不出人才的原因；最后，针对分析出的原因提出改变现状的合理化建议。本题的亮点在于透过现象把握本质，分析存在这种现象的深层次原因，而不是泛泛而谈，另外提出的建议要深刻、一语中的。

【参考答案】

2009年一封写给教育部长袁贵仁的公开信使得“钱学森之问”再度成为舆论的焦点。教育乃民生之基，钱老的疑问是沉重的，更是不容回避的。

我认为产生这一问题的根本原因是教育体制改革始终如“老牛爬坡”，多年以来没有实质性的突破，阻碍了整体教育水平和教育质量的提高。具体来说体现在以下几个方面：一是典型的应试教育模式使得学校重分数轻能力，不注重对学生实际操作能力的培养；二是教学内容不科学，有些课程内容脱离实际，理论性太强，在实践中没有任何用途。最近几年出现的技工学校毕业生比大学生在职场上竞争力强、大学生参加工作一段时间后回到技工学校“补习”的现象，就是这一问题的真实写照。三是我国的大学校园里缺少创新的氛围，缺乏学术自由、解放思想的气氛，尤其是功利主义歪风的影响，影响了人才的成长。

因此，改变当前的教育现状迫在眉睫也势在必行。

首先，要大力推进教育体制改革，真正把素质教育落到实处，要像温总理说的那样，“树立先进的教育理念，敢于冲破传统观念的束缚，在办学体制等方面进行大胆地探索和改革”，摒弃应试教育观念，把培养创新型、能力型、复合型人才作为教育目标。其次，要改革管理体制。温总理说，我们需要大批有真知灼见的教育家来办学，教育主管部门要以此为目标，充分尊重和发挥教育家的聪明才智和办学自主权，让更多的教育家而非行政官员走上学校的领导岗位，让学校“去行政化”、“去市场化”。再次，以大学生就业实践基地等为载体，实现理论与实践的对接，通过加大对企业和科研机构创新、自主研发的投入力度，促进知识转化为生产力。最后，1600万教育工作者也要更新观念、自我加压，主动适应教育改革的新形势和新要求。因此，教育工作者必须注重启发式教育、互动式教育、自主式教育、研究式教育，从而激发学生的学习兴趣。激发学生的创新思维。

21世纪的竞争是人才的竞争，伴随我国教育体制改革的不断深化，大量优秀人才的涌现将会进一步提升我国的综合国力，我国也必将傲然屹立于世界东方。

2．你有个同事刚来单位。要负责单位档案的整理，但他不会做，同时你也有很重要的任务要处理，你怎么帮他？

【试题分析】此题为人际关系类试题，考查考生的人际关系处理能力和协调工作轻重缓急的能力。考生面对自己工作很多和帮助新同事熟悉工作两个任务，如何在规定的工作时间内协调好题，处理好是重点需要考生具备很强的协调能力，在解决问题同时要注意处理好与新同事的关系。

【解题思路】首先，以“团结互助”破题；然后，根据不同情况假设，分情况讨论，详细阐述帮助过程，并联系自身谈谈以后工作中遇到类似问题的处理办法；最后，以建设和谐单位、和谐社会拔高升华。本题没有给出你对这项工作是不是了解，也没有说你要处理的任务是不是紧急，所以考生可以针对不同情况分而论之。

【参考答案】

孟子云：“敬人者，人恒敬之；爱人者，人恒爱之。”同样，助人者，人恒助之。团结互助是中华民族的传统美德。团结互助出凝聚力、战斗力和创造力。在单位中与领导、同事共事，要想成就一番事业，营造和谐氛围，同样离不开团结互助。

现在。一位新同事刚来单位不久就负责他不熟悉的档案整理工作，需要别人的帮助，这个时候帮助同事是自己应该做的事情，这不仅有利于单位日常工作的顺利开展，而且有助于形成良好的同事关系。但是因为我也有很重要的任务要处理，我就要根据实际情况，分清轻重缓急，既要为同事提供力所能及的帮助。又不耽误自己的本职工作。

如果我对同事要负责的工作比较了解，而且自己要处理的任务也不是非常紧急，我会向同事详细的介绍，提供细致的帮助。如果我要处理的事情非常紧急，那我要以工作大局为重，先完成自己的任务。同时向同事解释清楚，通过请其他同事帮忙或者请他先看一些关于文件归档方面的文本资料或规定等方式向同事提供帮助。实在不行的话，也可抽出自己的休息时间，对这位同事进行有针对性的指导。档案整理工作不是一朝一夕就能完成的，它可能会持续一段时间，所以，在自己的事情完成后，再更深入地向新同事了解情况，给予更加细致的帮助。而如果对同事负责的工作我也不太了解的话，我会请熟悉这方面工作的同事为这位同事提供帮助。

在以后的工作中，可能会经常遇到需要同时处理多件事的情况，我会在顾全工作大局、团结帮助同事的前提下，分清轻重缓急、认真对待。

单位是一个大家庭，我们每个人都是其中一分子，团结、互助、友爱是一个人必不可少的道德品质，只有拥有这种优秀的品质，我们才能担当起建设和谐单位的重任，担当起建设和谐社会的重任。

3．小王刚进单位，也很努力工作，但是经常犯一些小错，也不跟领导沟通。领导认为小王跟他过不去，你怎么帮小王?

【试题分析】此题为人际关系类试题，考查考生处理人际关系的能力。本题同时涉及到与领导和同事的人际关系处理，以及他们之间的人际协调，要答好此题就要妥善处理好领导、小王和我三者之间关系。

【解题思路】首先，要站在集体、团结、和谐的角度表明自己的态度；然后，分析小王犯错误的原因，根据不同情况分别与小王和领导沟通，妥善处理好小王与领导之间的关系，重点阐明帮助措施：最后，联系自身进行总结，并从和谐单位、团队合作角度进行拔高提升。

【参考答案】

工作努力，说明小王有热情有干劲。工作中犯错是在所难免，问题是我们应该如何看待。小王的主要问题在于缺乏沟通意识。帮助小王的关键点在于强化他的沟通意识，这种沟通不但包括日常工作向领导请示汇报，也包括与同事开展工作时的交流探讨。

一个人只有与他人及时、有效地沟通，才能建立起牢固、长久的人际关系，进而能够帮助自己在事业上取得成功。沟通不顺畅，不仅不能将自己真实的想法传达给对方，甚至会引起误解。现在，小王的这种情况，主要就是沟通不畅所致。作为单位的一分子，我有义务、有责任帮助小王摆脱困境，促进单位的和谐发展。

首先，小王刚进单位，是新人，虽然工作努力，但是经常犯一些小错。这可能是对单位的业务和运作情况还不是很熟悉，工作路子不对，又缺少与其他同事的沟通。所以作为老同志，在平时工作中，要主动询问他的情况，了解他的困难，并努力对他进行有针对性的帮助和指导，使他能够快速进步成长。

其次，对于小王不善交流沟通的问题，要积极引导。可以找一个工作之余的休闲时间，真诚、耐心地对其进行开导、规劝，关心他生活、工作的情况，委婉地指出他的不足，尤其是交流沟通方面的不到位，要让他摆正心态，真正认识到问题并不断提高自身的沟通技能，这样才能更好地与其他同事相处交流，使自己人际关系和谐，更好地向领导汇报工作，使领导了解自己的工作进展和决策思路，避免误会的产生。建议其找合适的机会主动找领导沟通，说明实际情况。

再次，对于领导对小王的看法，也可找一个恰当的时间，向领导说明小王的情况，努力帮助他们消除彼此间的误会。

总之，作为单位的一分子，担负着和谐单位建设的责任和义务，必须掌握良好的沟通技巧，积极处理部门间、同事间、部属间的种种误会和矛盾，为领导排忧，为同事解难。

4．你单位要组织一个挂职干部交流会，有领导要到场，你的直接领导已把具体的方案给了你，让你开展工作，现在当我是领导，你向我汇报工作的情况。

【试题分析】此题属于情景处理和应变类试题，考查考生在汇报活动开展情况过程中考查考生的计划组织协调能力和语言表达能力。

【解题思路】首先，着重向领导汇报挂职干部交流会的组织情况；然后，阐明会后的计划打算；最后，请领导指点建议。

【参考答案】

您好！针对这次挂职干部交流会的组织情况，我向您做一下简要汇报：

对于这次挂职干部交流会，我是分三部分进行组织协调的。首先是会议的筹备工作。交流会所需场馆已经联系妥当，调试了音响、视频和投影设备，并交由会务人员进行布置。会议所需要的材料，包括文件材料和其它办公用品已经准备到位。拟定了主持人和相关发言人，并已经通知到位，让其做好相关准备工作。筹备工作方面进展顺利，没有意外状况发生。

第二部分是对参会干部的联络和通知。我们分别通过会议通知文件、手机短消息、电话三种方式对参会人员进行通知。在通知他们参会时间地点的同时，也要求他们准备相应的发言材料和安排开会期间的工作，这一部分也进展顺利。我们要求他们在会议前三天把发言初稿交给会务组进行审定，看看是否达到要求，以保证会议交流内容的充实。现在已经陆续收到一些挂职干部的发言稿，对于发言内容中有需要充实和提高的，会务组已经提出改进方案，并请挂职干部进一步完善。

对于需要参加会议的领导，我们已经发出通知，并请他们安排好其它工作，做好参加挂职干部交流会的准备。同时把会议筹备的进展情况、遇到的问题及时向各相关领导和责任人进行请示。

以上就是截止目前的准备工作完成情况，请领导批示。如果有不妥之处，请领导批评指正。

5.你是老师，带一班小学生去外地玩，突然有几个人发烧，有可能是甲型H1N1，你怎么处理？

【试题分析】此题为典型的情景处理与压力类试题，考查考生应对突发事件的能力。注意此题考生的角色定位是“老师”，如何解决学生的问题是关键。

【解题思路】首先，破题表态，面对这样的情况要妥善处理；然后，重点详细地阐述处理过程：最后，进行反思和总结。

【参考答案】

甲型H1N1发病率高、传染性强，小孩子体质相对较弱，所以很容易遭到病毒袭击。在组织小学生去外地游玩的过程中，突然出现几个人发烧的情况，作为老师，我有责任、有义务保护学生的身体健康和生命安全，我会以老师的真心和爱心，本着对学生负责、对学校负责、对家长负责的态度立即着手处理。

首先，我会用曾培训过的甲流预防方面的专业技巧对发烧的学生进行应急治疗，并将这些发烧的学生进行隔离，时刻注意大家的状况变化。同时，也要对未发烧的学生进行观察，以防发烧学生人数增加。

同时，要及时拨打120，寻求当地医疗部门的支援，并将这几天游玩的情况作概括性的介绍，以便对这些发烧的学生进行专业化的诊断和治疗。如果只是平常的感冒发烧，则要配合医疗人员展开治疗工作，对未出现发烧症状的学生采取有效的预防措施。如果确诊发烧确实是由甲型H1NI病毒引起，则要避免恐慌、自乱阵脚，而应在心理上轻视、战略上重视，积极配合医疗人员做好隔离、治疗和预防工作。在整个诊断治疗过程中，我要对所有学生进行心理安抚和疏导，避免大家出现恐慌、在幼小的心灵上留下阴影。

在事情处理过程中，要及时向学校领导汇报情况，必要的情况下，还应向学校请求增援，以确保每一位学生的身体健康和生命安全。另外，还要通过学校渠道通知这个班所有学生的家长，将实际情况及时告知家长，做到信息公开、沟通及时，并尽量满足家长探望的要求。

相信在各方的积极配合下，学生们一定会早日恢复健康。前车之鉴、后事之师，在事件圆满解决后，我要认真反思，总结经验教训，并形成书面材料，向学校领导汇报。在以后组织类似的活动时，我也要做好相应的应急预案，以防意外状况的发生。