西安财经学院2016年硕士研究生入学考试初试考试大纲管理学与管理信息系统

2015-09-22来源：西安财经学院

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考试科目：管理学与管理信息系统（管理学占总分50%，管理信息系统占总分50%）

考试科目代码：

适用专业：电子商务技术

参考书目：

[1] 斯蒂芬罗宾斯管理学（第11版）北京：中国人民大学出版社，2012

[2] 邢喜荣等管理信息系统北京：电子工业出版社，2010

考试总分：150分

考试时间：3小时

第一部分：管理学（占总分50%）

一、考试目的与要求

管理学是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的计划、组织、领导和控制等职能来实现组织的目标。要求考生：能正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对管理学基础有一个总体的认识；掌握管理学的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想；紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中。

二、考试的基本内容

第一章管理和管理者的工作

第一节管理的含义

1 管理的条件

2 管理的定义

第二节管理过程与管理职能

1 管理过程

2 管理职能

第三节管理者和管理工作

1 管理者的定义

2 管理者的类型

3 管理者的角色

4 管理者的技能

5 管理工作的性质

第二章管理理论的形成与发展

第一节古典管理理论

1 泰罗的科学管理理论（泰罗制）

2 法约尔的一般管理理论（管理活动、管理职能、管理原则）

3 韦伯的行政组织理论（官僚组织）

第二节行为管理理论

1 梅奥与霍桑实验

2 人际关系运动：马斯洛（需求层次理论）；麦格雷戈（X理论、Y理论）

第三节现代管理理论

1 数量管理理论

2 系统管理理论

3 权变管理理论

4 全面质量管理

第四节管理理论的新发展

1 学习型组织

2 精益思想

3 业务流程再造

4 核心能力理论

第三章组织环境与组织文化

第一节组织环境

1 组织环境的含义

2 一般环境：政治与法律因素、经济因素、社会文化因素、技术因素、国际因素

3 任务环境：竞争对手、顾客、供应商、管制者、利益集团、战略合作伙伴

4 内部环境：所有者、董事会、雇员、物质环境

第二节组织文化

1 组织文化的概念

2 组织文化的特征

3 组织文化的结构

4 组织文化的维度

关注细节、成果导向、员工导向、团队导向、进取性、稳定性、风险承受力。

第四章道德与社会责任

第一节道德与崇尚道德的管理

1 四种道德观：功利观、权利观、公平观、综合观

2 崇尚道德的管理的特征

第二节管理者道德行为的影响因素

1 道德发展阶段

2 个人特征

3 组织结构设计

4 组织文化

5 道德问题强度

第三节提升员工道德修养的途径

1 招聘高道德素质的员工

2 确立道德准则

3 设定工作目标

4 对员工进行道德教育

5 对绩效进行全面评估

6 建立正式的保护机制

第四节社会责任与利润取向

1 社会责任的定义

2 两种社会责任观

3 社会责任与利润取向

第五章决策与决策方法

第一节决策与决策类型

1 决策的定义

2 决策的原则

3 决策的依据

4 决策的类型

第二节决策过程

1 诊断问题

2 明确目标

3 拟定方案

4 筛选方案

5 执行方案

6 评估效果

第三节决策风格

1 决策风格的含义

2 决策风格的类型:命令型、分析型、概念型、行为型

3 理性决策

4 有限理性决策

5 直觉决策

第四节决策方法

1 定性决策方法（头脑风暴法、名义小组法、德尔菲法）

2 定量决策方法（风险型决策方法：决策树；不确定型决策方法：小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法）

第六章计划与计划工作

第一节目标与计划

1 目标的含义

2 计划的含义

3 目标与计划的层次

第二节计划的类型

1 长期计划和短期计划

2 业务计划、财务计划和人事计划

3 战略性计划与战术性计划

4 具体性计划与指导性计划

5 程序性计划与非程序性计划

第三节计划编制过程

1 确定目标

2 认清现在

3 研究过去

4 预测并有效地确定计划的重要前提条件

5 拟定和选择可行性行动计划

6 制定主要计划

第四节计划的组织实施

1 目标管理

2 滚动计划法

第五节战略性计划与实施

1 战略愿景和使命陈述

2 战略环境分析

3 战略性计划的选择

第七章组织设计

第一节组织与组织设计

1 组织与组织设计的概念

2 组织设计的任务和原则

3 组织设计的影响因素

第二节组织的部门化

1 组织部门化的基本原则

2 组织部门化的基本形式与特征

第三节组织的层级化

1 组织的层级化与管理幅度：管理幅度与组织层级的互动性、管理幅度设计的影响因素

2 层级设计需要解决的主要问题：集权与分权

3 组织层级设计中的授权

第八章领导

第一节领导的内涵

1 领导和管理

2 领导的作用：指挥；协调；激励。

3 领导权力的来源

第二节领导风格类型

1 按权力运用方式划分：集权型、民主型

2 按创新方式划分：魅力型、变革型

3 按思维方式划分：事务型、战略型

第三节领导理论

1 领导特性论

2 领导行为论

3 领导情景论

4 领导理论的新观点

第九章激励

第一节激励原理

1 激励的概念与对象

2 激励与行为

3 激励产生的内因与外因

第二节激励的内容理论

1 需要层次理论

2 双因素理论

3 成就需要理论

第三节激励的过程理论

1 公平理论

2 期望理论

3 强化理论

第十章控制与控制过程

第一节控制原理

1 控制的必要性

2 控制的含义

3 控制的类型

第二节控制过程

1 确立标准

2 衡量绩效

3 纠正偏差

第三节有效控制

1 有效控制系统的特性

2 控制中的权变因素

三、试卷结构与考试形式

考试题型：名词解释、简答题、计算题、论述题、案例分析题（包括上述题型，但不一定在一次考试中同时出现）。

第二部分：管理信息系统（占总分50%）

一、考试目的与要求

管理信息系统是经济管理、信息类各专业主要专业基础课之一，它的研究、开发和应用的水平反映整个社会的信息化和管理现代化程度。要求考生：从管理科学的角度，掌握如何利用计算机、通讯技术、运筹学等技术辅助管理决策；了解信息、管理信息、管理信息系统在现代管理中的重要性，熟悉其相关的概念、原理和方法；掌握分析、设计、实施实际应用系统的方法；具有将计算机技术用于处理管理信息的实际工作能力，特别强调培养能将所学理论、知识和方法应用于实际工作的能力。

二、考试的基本内容

第1章管理信息系统概述

第一节信息系统

1 数据、信息与知识

2 管理与管理信息

3 系统与信息系统

第二节管理信息系统

1 管理信息系统的概念和功能

2 管理信息系统的结构

3 管理信息系统面临的挑战和发展趋势

第三节信息系统的战略作用

1 组织中常用的信息系统