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岗位名称:助理级客户经理(客户维护)
部门:金融机构部
职位类别:社会招聘
招聘单位:总行
工作地点:广州
有效期至:2014-12-18
职责
1.针对指定的同业客户群体为主要服务对象,做大同业资产、负债和中间业务,提升同业客户利润贡献度;
2.协助开展所辖客户的信息归集与研究工作,参与拟写客户所属行业研究分析报告,并提出行业发展规划及方案建议;结合我行同业业务发展规划、同业授信政策及外部监管政策要求,参与制定辖内目标市场定位;
3.参与拟定总分行核心金融机构客户准入标准及营销拓展计划;参与开展总分行核心金融机构客户遴选工作;参与核心金融机构客户个性化金融服务方案制定;针对辖内客户,开展客户综合贡献度分析,进一步挖掘客户需求,提升核心客户价值及贡献度;
4.协调沟通全行营销信息;参与总分支联动营销、条线间、部门间交叉营销及总对总营销平台建设;参与制定标准化同业客户营销方案和服务流程,并监督实施;协助制定同业客户营销指引;参与同业客户营销活动组织工作;
5.协助组织同业业务及产品品牌的策划及推广工作,树立我行金融机构业务品牌;负责所辖客户的同业统一授信管理、同业授信额度分配和管理、授信客户的贷后管理及风险监控;协助落实协助风险管理部门不断完善同业授信系统、同业授信管理制度和工作流程等;
6.参与所辖客户需求管理工作,开展所辖客户需求调研分析,挖掘客户潜在需求,拟写客户需求分析报告;根据客户需求研究分析,协助推动产品部门进行产品创新和研发推广;
7.定期协助组织全行同业客户经理业务培训、行业专题研讨会等;提高辖内同业业务从业人员的专业知识水平、市场营销能力和综合服务素质。
要求
1.全日制本科及以上学历,英语水平达到CET-6级及以上,具有2年及以上相关工作经验;
2.熟悉商业银行金融市场、同业业务知识,了解同业业务政策、法规;
3.了解非银行同业业务特点及市场需求,创新能力强,具有一定的风险识别和控制能力;
4.具备一定的金融机构客户营销经验,掌握基本的客户营销技能;
5.熟练掌握办公软件使用,具备较强的写作能力;
6.能通过有效的调研和市场分析,发现客户需求,把握市场机遇并作出判断,为目标市场定位及营销工作开展提供建议;
7.与团队共同分享和学习先进的工作经验,能够适应工作压力,积极配合团队工作;
8.具备良好的沟通表达能力,能协助处理日常业务中行内、外部各层次、各部门、各环节的关系,有良好的职业素养和亲和力,认同我行企业文化,保障日常客户关系管理流程顺畅;
9.近3年无违法违纪行为或重大业务差错记录,符合我行亲属回避制度的相关规定。
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