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职业资格类、计算机类、建筑工程类、等9大类考试的在线网络培训辅导。
岗位名称 助理业务经理(电子商务业务运营)
部门 网络金融部
职位类别 社会招聘
招聘单位 总行
工作地点 广州
有效期至 2014-10-31
职责:
1.参与收集市场信息、同业动态,参与竞品调研与分析,配合完成调研报告、分析报表等;对收集到的客户问题进行分级,反馈到产品经理和客户经理跟进处理;
2.跟踪产品和服务运行情况,配合开展产品和服务后评价和数据分析,跟进优化方案落地情况;
3.协助分行进行客户风险交易的处理,协助提出风控措施改善建议;
4.协助指导各分行日常商户报审流程,完成合作商户的资质审查与业务审核;
5.负责对相关系统的管理与维护,后台参数的受理与审批,业务差错的跟踪和处理;
6.负责电子商务的日常运营,及时响应各方面的业务问题报告,协助处理分行、客户服务中心疑难问题;协助应答话术的整理和培训材料的准备;
7.负责组织各分行定期开展合作商户的自查、回访工作,指导各分行做好相关问题整改、跟踪并解决处理。
要求:
1.金融、经济、管理、法律、计算机及相关专业,大学专科及以上学历;
2.具有大专学历的,须具备3年以上工作经验;具有大本及以上学历的,须具备1年以上工作经验;
3.近一年绩效考核结果须称职(B级)(含)以上;
4.掌握金融、经济等专业基础知识;掌握电子银行的业务特点、市场状况等,具备一定的计算机应用技能;
5.具备一定的业务管理能力、逻辑分析能力;
6.具有团队协作精神,能主动配合团队成员形成良好团队氛围;
7.具备良好的沟通协调能力,良好的服务意识,能保障各项业务流程顺畅运行;
8.符合我行亲属回避制度的相关规定。
岗位申请请登录:http://ebank.cgbchina.com.cn/career/servlet/main
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