2014年上海东方医院患者服务部门急诊投诉处理岗招聘启事

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来源：上海市东方医院网阅读：1158 次日期：2013-12-31 15:35:13

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患者服务部-门急诊投诉处理

招聘方式：社会招聘

所在部门：患者服务部

工作地点：医院本部1名,医院南院1名

招聘人数： 2人

学历要求：本科

工作年限： 3年及以上

职位要求

在科主任领导下，负责日常门急诊患者的投诉、信访及医疗纠纷处理。主要工作内容有处理涉及门急诊的患者来访、信访、电话投诉的接待登记、调查、回复、反馈和整改；每月对投诉数量、处理结果、科室反馈、整改情况进行汇总分析，并纳入考核。

任职资格

1、具有医疗/护理/卫生管理/法律等相关专业本科学历

2、具有良好的品行和职业道德

3、具有较强的沟通能力

4、能够熟练使用电脑办公软件

详情请登录：http://180.166.93.195:8095/scripts/mgrqispi.dll?appname=hrsoft2000&prgname=REC2_RESUME_STAFF_P

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