无锡分行滨湖支行大堂经理
2013-08-29
岗位类型:客户服务类
人数:1人
工作地点:江苏省无锡市
期望到岗时间:2013-09-04
教育要求:大学专科及以上学历
专业要求:金融、会计等相关专业
资历要求:1年以上的理财业务工作经验,对理财有一定的相当的认识
工作职责:
1、保持整洁的卫生环境;负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、叫号机、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;负责支行自助设备的日常检查,及时通知营业部加钞、取卡、换纸等。
2、热情、文明地对进出网点的客户迎来送往,主动迎接客户,进行有效识别,主动了解客户需求,并引导和分流;热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询;对不甚了解或把握不足的业务,应立即向专业岗位的同事询问,给客户明确的答复,或承诺客户在最短时间内给予答复。
3、维持正常的营业秩序,提醒客户遵守“一米线”,根据柜面客户排队现象,及时进行疏导,减少客户等候时间;密切关注营业场所动态,发现异常情况及时报告。
4、根据客户需求,主动客观地向客户推介、营销我行金融产品及个贷产品。利用大堂服务阵地,广泛收集市场信息和客户信息,充分挖掘重点客户资源,记录重点客户服务信息,推介给理财经理及个贷客户经理。
详情登陆:
http://job.pingan.com/getJobDetail.do?jobId=135873
更多信息请查看江苏省银行招聘考试网