工作经验：2年以上
发布日期：2013-04-28
最低学历：本科
管理经验：否
工作性质：全职
招聘人数：若干
职位类别：客户服务/售前/售后/技术支持
工作地点：北京-丰台区
职位描述：
1.每天对质检员的监听情况进行抽查；
2.每天对质检员事后电话监听情况进行抽查；
3.撰写监听情况报告，对整体服务质量的表现进行客观的评估；
5.制定并完善相关政策和程序；
6.进行跨部门合作，确保有效地支持业务的开展；
7.帮助实现信用卡中心的长期目标和价值；
8.维护邮储银行的良好声誉，进行高效、有效的跨部门合作。
职位要求：
1、本科以上学历；
2、金融类、管理类、经济类相关专业；
3、具有2年以上大型呼叫中心管理工作经验、有质检工作经历者优先。
工作地点：北京市丰台区（地铁9号线直达）
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