什么叫秘书？按照词典的解释：“掌管文档、安排事务并协助机构或部门负责人处理日常工作的人员”。我于XX年才3月正式开始接触党政办的工作也就开始涉足秘书工作岗位，虽然我工作时间不长，但感受颇深。

秘书是一个复杂广泛的群体。从国内到国外，从军队到地方从党政机关到工矿企业，从国营单位到个体户，到处都有秘书。而且，秘书及秘书工作在改革开放和社会主义现代化建设中起着越来越重要的作用。

作为一个街道从事秘书工作的人员，其最为重要的职能是承上启下、上传下达，也可进一步理解为关系协调、工作协调。协调就是沟通信息，通报情况，解决矛盾。街道是政府直面群众的最直接机构，在日常工作中，往往涉及到若干不同方面、不同人员，他们的情况、利益、看问题的角度、认知水平都会有差异，有差异就会有分歧，有分歧就会有矛盾。因而需要进行科学的协调，统一人们的认识，进而解决各种矛盾。

大部分人应该看过一部反映秘书题材的电影《杜拉拉升职记》，电影中在豪华的办公室、严谨的工作间，强势雷厉的职场达人身着好莱坞顶级时尚女魔头帕翠西亚.菲尔德精心打造的品牌服装，指尖在键盘上轻轻敲击，就完成一个又一个华丽的转身。但实际的秘书工作绝不是这样的，电影来源于秘书工作生活，但它是经过艺术加工的；秘书工作既不像电影中所表现的那般有眩目的诱惑力，但也绝不像有些人常说的“秘书就是为领导端茶倒水”的粗浅概念。

刚到党政办时，如何拟好一份文件、写好一份宣传稿、做好一个上传下达的通讯员、当好办公室主任，是我面对的挑战。工作中的我是诚惶诚恐，总觉得自己的学识太肤浅、文字太无力、经历太苍白、思维太单调；下笔时思路凝滞，文风混乱，抒情不像抒情、议论不像议论、记叙不像记叙、报告不像报告，时时造出些“四不像”。怎么办？街道老同志说了一句经典话：多学、多问！一个单位，本就有它该维护的地位和尊严；一份宣传稿，是为单位自身树形象的；一份文件，是单位各个机构运转正常的程序链；一份回复、一份报告、一份请示都是上下级、或同级部门之间信息交流的载体；不论在哪个环节出错，都会影响工作。所以，当接触这些时，不能随心所欲、凭空想象，一定要严格按照上级文件，本单位实情和范本模式去写，去做，不懂就要问。在工作中我就留了个心眼注重做到以下几个点：学理论、记观点；学文件、记重点；领导要求，记要点；学历史，记故典。时刻以：“少而好学，如日出之阳”来鞭策自己学。

慢慢我的工作步入了正轨，但，比起别人写的东西，总感觉少了点什么。

秘书工作做好这么难么？都因为光在办公室里闭门造车引发的。现在我们各级都在推行“一线工作法”就是针对辖区居民群众所关注、关心的工作重点、难点和热点，贴近实际、贴近群众的工作方法。做秘书工作也一样，写文章，不能喊上两句口号、说上两句套话、打上两声哈哈，文章就通顺了。李时珍因为尝百草才能成就《本草纲目》，徐霞客因为跋涉万里才能书就《徐霞客游记》，秘书工作要把文章写好，也得认真推行“一线工作法”，到居民群众中去，实地调查，掌握第一手资料，拿到第一手素材，这样写出来的文章才会丰满、立体、有血有肉。也只有这样实地调查，才能做到吃透上级的精神，又吃透本地的实情，充分了解基层实际，写出好的材料，为街道工作开展提供良好的素材和依据。

“业精于勤荒于嬉”，秘书工作内容丰富，项目繁多，不勤难以熟悉业务，不勤更难以胜任工作。除通过学习优化自身的文化素质练好文字功底之外，还要积累更多的其它工作经验。

在街道做好秘书工作要“想得到”，党政办公室工作无小事，是对办公室性质特别、职能重要而言，当我们面对大量繁杂的事务，立足于抓大事，是明智的，但是对于一些小事也不能不顾及，要想得到，抓了西爪也要想到抓芝麻，什么都不能遗漏，对办公室工作讲，小事办好了就是小事，小事办不好就会影响全局，贻误工作，就是大事。

要“做得细”机关工作无小事，办公室工作更是无小事，因此我们在工作中要细心，细致，要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，来不得半点敷衍和虚假，在每个时期，面对每一件大小事情，都要时时刻刻，事事处处坚持认真再认真，细致再细致的原则。

要“抓得实”每一句话，每一个电话，每一件小事都要据实情，讲实话，创实效，不能够图虚名，舍小而求大，要树立实事求是干工作的念头，实事求是反映大小情况，包括听取社区意见，听取群众看法，向领导反映情况等，都要全面真实，无论工作的大还是小，要一步一个脚印，不能做表面文章。

要“抓得准”办公室工作千头万绪，要避免东一榔头，西一棒子，头脑里必须有一张清晰规则的运行图，即便是小事情，对哪个该为，哪个不该为，哪个是重点，哪个是次要，都应一清二楚，不能乱为，就要知重知轻，避免力量均衡使用。不乱为，就是要知上知下，吃透了上情，办事才有方向，才有主心骨；摸透了下情，办事才有的放矢，才会迎刃而解，不乱为，就要知规知矩，不管事情再多才多再杂再细，采用什么方法解决，都不能忘了规矩，该请示的要请示。

要“巧用功”举轻若重，对有些看似小事的经常性工作要用笨功夫去抓苗头，建章立制，写在本子上，贴在墙上，记要心上，抓在手上，形成规矩；用巧功夫去抓，举一反三，抓一项，带动几项。

我想，只有这样打好文字基础，做好日常工作，才能真正做好秘书工作吧！

中山路街道办事处：郭珊

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