岗位名称：上海市质量技术监督局12365质量热线话务员

学历：中专或高中以上

年龄：25-40岁

工作地区：徐汇

提供综合月薪：2800-3500元

1、任职要求

（1）本市户籍，政治素质好、有责任心、守纪律、有团队精神，无不良记录；身体健康，相貌端正。

（2）口齿清楚，音质佳，普通话发音标准；熟练操作电脑，汉字录入速度50字/分钟以上。会讲上海话，有一定英语口语能力者优先。

（3）中专或高中以上学历，有工作经验优先（话务接待或售后服务经验）。

（4）英语口语能力强者，另设有英语岗位。

2、工作待遇

（1）基本工资。新入职人员基本工资为2000元/月（含四金）。

（2）基本工资成长。入职五年内年度考核合格者每年享受不少于150元/月的工资成长。对入职年限超过三年以及五年且年度考核合格者，另有不少于100元/月的工资成长。

（3）绩效奖励。每月根据绩效考核发放不少于200元/月的绩效奖励。

（4）岗位津贴。根据不同岗位设有不少于200元/月的岗位津贴；英语岗位另设有不少于100元/月的专项津贴。

（5）年终绩效奖励。每年年度绩效考核合格者，根据综合考核等级（合格、良好、优秀）分别发放2000元至4000元的一次性年度奖励。

（6）就餐和交通补贴。每天提供两顿工作餐，每月给予200元的交通补贴。

（7）其他。入职满一年者享受两年一次的职工健康体检；节假日加班按规定发放加班补贴。

3、试用期

对录用人员实行两个月试用期，试用期内享受基本工资待遇。

4、工作内容

接听上海市质量技术监督局12365质量热线，参与12365的各项咨询服务活动。

不定期接受质量技术监督业务培训。

5、工作地点

徐汇区长乐路1219号（地铁1号线、2号线、7号线均可到达）

6、报名方法

有意者请于2013年3月8日前将个人简历、近期照片、个人联系方法，发往电子信箱zixun@shzj.gov.cn，合则约见进行考核，应聘材料恕不退还。

7、其他

1、本岗位为劳务派遣制，聘用人员和上海雇员人才服务有限公司签订劳动合同后，由劳务派遣机构派遣至上海市质量技术监督局12365申诉举报中心工作。

2、具体薪资待遇以劳动合同为准。

2013-02-26

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