2019广发银行信用卡中心广州分行校园招聘公告

广发银行(原广东发展银行)是中国人民银行批准组建，于 1988 年 9 月成立的股份制商业银行，总部设在中国广州市。2006 年，广发银行成功完成改革重组工作，引入了花旗集团、中国人寿、国家电网、中信信托等实力雄厚的国内外知名企业。广发银行致力于打造成为一流现代化商业银行。2011 年 4 月 8 日起，广东发展银行正式更名为广发银行。

广发卡，作为广发银行的品牌产品，是国内第一张真正的信用卡。广发卡一直秉持「给您更多、为您看更远」的服务理念，通过多年的努力已成长为国内信用卡市场的领跑者之一，成为国内信用卡知名品牌。现面向社会招聘，广州市招聘岗位如下：

一、数据分析(建模方向)(20人)

工作内容/职位描述：

1、在数据分析和充分调研基础上，评估、研究和起草各类风险管理政策;

2、开展或指导开展较重大风险政策的跟踪和分析，保证相关政策的正确性和有效性;

3、建立统计分析模型实现风险管理和市场营销的科学决策;

4、运用统计分析方法挖掘信用卡业务数据，支持业务探索和专项分析。

面试地点：广州、北京、上海、武汉、哈尔滨、长沙　　任职资格：

1、本科及以上学历，硕士优先;统计学、应用数学、金融工程学、经济学、计算机、机器学习、人工智能等相关专业优先考虑;

2、逻辑思维清晰，具有较强的逻辑分析能力，熟悉统计学的相关知识;

3、良好的沟通能力和团队合作精神。

二、机器学习/算法方向(2人)

工作内容/职位描述：

1、从事前沿大规模机器学习算法的研究，负责人工智能前沿技术的调研与探索;

2、研究数据挖掘或统计学习领域的前沿技术，并用于实际问题的建模和优化;

3、通过对数据的敏锐洞察，深入挖掘产品潜在价值和需求，进而提供更有价值的技术和策略，推动产品成长。

面试地点：广州、北京、上海、武汉、哈尔滨、长沙

任职资格：

1、硕士或以上学历;统计学、应用数学、计算机、机器学习、人工智能等相关专业优先考虑;

2. 熟悉C/C++、Java、Python等编程语言，具有良好的计算机基础知识，有较强的工程能力和算法优化能力;

3. 熟悉常用算法和数据结构，对机器学习算法有较强的实现能力，良好的机器学习原理和最优化理论基础，深入理解机器学习问题求解方法;

4. 对数据敏感，具备良好的逻辑思维能力和学习能力; 具有良好的沟通表达能力和团队合作意识。

三、产品设计、品牌/项目规划方向(6人)

工作内容/职位描述：

1、进行市场调研与分析，参与制定产品开发与维护、市场竞争、宣传推广等市场业务策略与规划;

2、负责业务项目的统筹管理，对项目的开发、上线、活动响应、目标达成等全流程进行把控;

3、分析目标客群的消费行为特征，结合客户诉求与产品特性，推出并落地有针对性的市场活动;

4、进行有效内外部沟通，执行公司相关产品及项目的协同工作;

5、落实并执行预算方案，根据目标对项目预算进行把控。

面试地点：广州、北京、上海、武汉、哈尔滨、长沙

任职资格：

1、本科及以上学历;

2、具备一定的市场敏锐度与分析判断能力，有良好的计划拟定与执行力;

3、思维活跃，沟通协作与抗压能力强，富有进取心与责任感。

四、研发/网络管理/信息安全/IT审计方向(4人)

工作内容/职位描述：

1、执行信用卡系统建设及优化项目各类实施工作，包括但不限于业务需求分析、功能设计及开发、验证测试及投产配合工作等。

2、负责卡中心网络维护及故障应急处理工作;协助实施网络优化方案。

3、负责维护信息安全管理体系、业务连续性管理体系等。

4、推进信用卡中心先进信息科技风险管控技术的实施。

面试地点：广州、北京、上海、武汉、哈尔滨、长沙

任职资格：

1、本科及以上学历，计算机、信息安全等专业;

2、普通话标准，具有良好的沟通能力和学习能力;

3、具备较强的分析判断能力及逻辑推理能力;

4、富有团队精神，积极协助团队达成目标。

五、系统产品规划/运营(1人)

工作内容/职位描述：

1.协助整合资源，优化市场、渠道业务系统，驱动渠道实现电子化、智能化，促进渠道整合和业务交叉。

2.协助对业务系统各项目、流程的讨论与确定，根据整体性、可行性、客户满意度等方面提出合理化建议;

3.协助系统业务需求管理、开展系统的需求跟进，总结、分析业务流程执行过程中发现的问题及潜在风险;

4.协助测试规范与测试计划的制订，管理测试活动的范围，制定系统测试计划，开展系统的需求跟进、测试实施和投产上线等工作;

5.辅助研究并对业务或运营模式进行创新，以降低运营成本或扩宽利润收入,并执行营销渠道系统的日常运营维护及管理工作。

面试地点：广州、北京、上海、武汉、哈尔滨、长沙

任职资格：

1、全日制本科及以上学历，市场营销、经济学、金融学、计算机、数学等相关专业优先;

2、具备较强的整合分析能力及逻辑推理能力;

3、思维活跃，沟通协作与抗压能力强，富有进取心与责任感。

六、人资/财会/审计/法务/业务数据分析方向(6人)

工作内容/职位描述：

人资：

1、协助年度编制的制定，确保招聘配置目标达成，结合业务的发展提供人力资源专业建议与增值服务。

2、协助薪酬核算及薪酬政策的制定、回顾分析等。建立部门数据库及数据模型，对各类人力资源数据进行分析处理，对各类流程优化提出有效建议。

财会：

1、卡产品数据库维护：定期获取卡产品相关的用户用卡及收益指标，输出数据或报表，应用于卡产品价值模型分析或市场新发卡产品分析;

2、业务活动的财务分析，对项目投产后的财务损益进行预估，为管理层的资源投放提供决策支持。

法务：

1、参与制定和完善公司的法律事务管理制度;协助合同范本、格式合同的撰写和维护。

2、在规定时间内完成对合同的法律审核，出具合同审核意见，并跟踪了解法律意见的执行情况。

3、参与合同检查工作，了解合同执行过程中的问题，及时调整并完善合同审核意见。

4、主动了解卡中心新产品和业务模式的发展方向，及时识别其中的法律风险，供法律合规风险审核与咨询。

业务数据分析方向：

1、根据相关业务策略，统筹管理各项目，确保达成业务目标。在经理指导下完成数据业务分析及规划的跟进执行。通过数据分析、业务预测等方法，协助制定相关制度和方案。

2、负责报表的开发和维护，并跟进数据对业务等进行评估分析，提供合理建议。

面试地点：广州、北京、上海、武汉、哈尔滨、长沙

任职资格：

1、本科及以上学历，硕士优先。管理类、财会类、数学类、法学、信息管理类专业优先;

2、具有良好的沟通能力、分析能力和较强的学习能力;

3、富有团队精神，抗压能力强。

4、数据敏感，有一定的承压能力，能使用数据分析工具。沟通表达良好。

七、消费金融方向(1人)

工作内容/职位描述：

1、协助上司跟踪和研究国内外金融业的发展态势，为上司向高级管理层提出新业务方面的战略建议提供支援。开展行业调研，起草专题报告，协助上司并向卡中心高级管理层提出新业务战略建议，争取获得审批。

2、根据经审批的新业务方向长、短期业务规划和筹建方案执行筹建工作，根据业务分工协调各部门执行工作。

3、根据规划，协助上司协调各部门完成新业务的产品设计、系统应用支持、流程体系搭建等工作。负责执行、实施新业务具体的产品、渠道、系统、流程等搭建工作，并推动新业务上线，根据运营情况不断调整和优化，向上司汇报工作进度。

面试地点：广州、北京、上海、武汉、哈尔滨、长沙

任职资格：

1、本科及以上学历，金融、经济管理类相关专业硕士学历;

2、对金融市场、机构管理、各类金融产品的募集、发行、投资方面感兴趣;

3、综合素质突出、有相关实习经历者优先考虑;

4、持有或正在考取CFA、FRM、CPA、证券从业资格、律师等金融从业资格和相关专业资质证书优先考虑。

八、客户体验方向(3人)

工作内容/职位描述：

1、参与建设体验策略方案，确保客群体验及旅程体验管理效能的提升;

2、参与建设体验管控机制，参与建设及维护客户体验指标框架，确保体验管控平台的有效建设与维护;

3、根据体验风险管控要求，针对新产品、新活动、新模式等新业务，实施体验设计评审、体验风险评估及穿测、体验运营评估;

4、统筹建设及维护体验官机制，确保体验快闪圈运用成效，采取各类措施有效激励，督促体验官按时按要求完成体验任务

协助体验策略建设及管理的先进理论、工具和技术的应用与推广。

面试地点：广州、北京、上海、武汉、哈尔滨、长沙

任职资格：

1、硕士及以上学历，统计学、应用数学、运筹学、经济学、金融学、计量经济学、计算机、机器学习、人工智能等相关专业优先考虑;

2、逻辑思维清晰，具有较强的逻辑分析能力，熟悉统计学的相关知识;

3、良好的沟通能力和团队合作精神。

九、采购/流程方向(4人)

工作内容/职位描述：

采购方向：

负责信用卡中心采购业务，整合采购需求，寻找采购成本、质量、效率的平衡点，确保采购有效资源支持业务发展。

流程方向:

1.整合各类客户声音，开展需求分析，形成流程改善清单，输出流程优化解决方案;

2.站在全流程视角，针对流程优化项目，通过项目管理，按照精益六西格玛方法，结合Fintech技术推动实施落地;

3.针对核心业务流程或产品开展评估分析，形成评估报告，推动重点项目实施;

4.协助各部门以项目为载体开展持续改进工作，提供流程咨询方案，打造持续改进的文化。

5.通过流程与IT结合，开展流程数据建模，推动流程数字化。

面试地点：广州、北京、上海、武汉、哈尔滨、长沙

任职资格：

1、本科及以上学历

2、专业要求：运筹学、管理学、供应链相关、物流管理相关、统计学、金融学专业优先;

3、自我驱动、具备优秀的学习能力和沟通能力，综合能力和管理潜质突出，了解金融、互联网行业信息。

十、策略分析方向(3人)

工作内容/职位描述：

1、通过数据分析，对广发信用卡发现精彩APP的运营提供策略支撑

2、建设发现精彩APP的过程指标体系，以及运营数据产品

3、针对发现精彩APP运营中的问题进行深入的业务分析，并提供可行的解决策略。

面试地点：广州、北京、上海、武汉、哈尔滨、长沙

任职资格：

1、本科及以上学历，硕士优先，金融、数学或计算机方向，具备较强的分析判断能力及逻辑推理能力;

2、熟悉信用卡相关业务，了解信用卡核心功能场景

3、熟悉Excel、SPSS或SAS，可以独立完成数据分析工作

4、热爱互联网，有互联网思维

5、普通话标准，具有良好的沟通能力和学习能力;

6、富有团队精神，积极协助团队达成目标

十一、平台运营/市场运营/商城策划方向(3人)

工作内容/职位描述：

平台运营方向：

1、搭建和持续优化APP或商城平台运营体系，对商户实施全流程管理并考核;

2、负责APP或商城的日常运营，对运营数据进行监控和统计分析，并有效解决运营问题，提升运营水平;

3、对行业发展趋势及竞品动态进行分析，利用活动运营、用户运营、内容运营等互联网手段，不断地促进客户活跃度提升;

4、制订APP或商城风险管理控制体系，对运营过程中的内、外部风险进行有效管理。

市场运营方向：

1、规划面向未来的核心运营能力，构建"标准+差异"运营平台;

2、基于平台的能力输出及关键场景，推出有竞争力的服务类产品;

3、规划设计新产品、新活动方案，组织内外部资源，推动上线及迭代升级;

4、策划业务经营方案，有效提升客户粘性及对主营业务价值贡献;

5、分析竞品功能，预测行业趋势，引入创新技术和模式，提升运营能力和产品体验。

商城策划方向：

1、负责广发商城(APP、微信等)引流、促进成交量达成及提升;

2、根据节季主题、市场热话、客户需求进行移动商城常规活动主题及方案策划，并协同产品经理完成选品，推进运营落地;

3、负责宣传方案制定、宣传内容设计、文案策划，提升交互设计体验;

4、推进商城营销工具开发，分享行业活动内容及玩法。

面试地点：广州、北京、上海、武汉、哈尔滨、长沙

任职资格：

1、本科及以上学历;

2、专业要求：计算机相关专业、管理学、统计学、电子商务、市场营销专业优先;

3、自我驱动、具备优秀的学习能力和沟通能力，综合能力和管理潜质突出，了解互联网、电商、金融行业信息。

4、具备较强的数据分析能力和逻辑判断能力，热爱互联网，有互联网思维。

十二、网页设计方向(1人)

工作内容/职位描述：

1、负责信用卡自媒体视觉设计及交互体验优化;

2、负责信用卡营销广告专题设计。

面试地点：广州、北京、上海、武汉、哈尔滨、长沙

任职资格：

1、本科及以上学历，专业不限;

2、普通话标准，具有良好的沟通能力和学习能力;

3、具备较强的分析判断能力及逻辑推理能力;

4、富有团队精神，积极协助团队达成目标。

十三、互联网产品运营方向(2人)

工作内容/职位描述：

1、业务支持，支撑业务全流程的运营工作，并关注流程的效率提升。

2、产品运营，协助产品的各项运营指标的跟踪、分析和提升(如跳转、留存、收入转化等)。

3、市场活动运营，协助线上等渠道运营活动的策划和落地。

面试地点：广州、北京、上海、武汉、哈尔滨、长沙

任职资格：

1、本科及以上学历，市场营销学、经济学、管理学或相关专业背景;

2、有较好的学习能力、沟通能力和文字表达能力;

3、具备较强的分析判断能力及逻辑推理能力;

4、富有团队精神，积极协助团队达成目标。

十四、营销项目管理方向(2人)

工作内容/职位描述：

1、根据信用卡交叉营销策略，协助上级制定信用卡销售管理制度;

2、协助上级拟定相关业务流程，项目申报管理制度;

3、负责各区域信用卡交叉营销业绩数据的跟踪、统计及分析工作;

4、协助管理合作渠道人员，负责品质，合规，法律，风险协作与支持管理相关工作;

5、负责收集各区域相关意见和建议，为营销策略及营销管理制度的相关决策提供依据。

面试地点：广州、北京、上海、武汉、哈尔滨、长沙

任职资格：

1、本科及以上学历，专业不限;

2、普通话标准，具有良好的沟通能力和学习能力;

3、具备较强的分析判断能力及逻辑推理能力;

4、富有团队精神，积极协助团队达成目标

十五、分行业务管理方向(1人)

工作内容/职位描述：

1、协助根据数据化分析，分解并管理商拓团队业务发展指标;

2、协助完善团队、业务管理体系，迭代与优化现有管理制度;

3、对业务与团队构建数字化分析模型，校验调节团队整体业务策略，并输出颗粒度到个人的管理依据。

4、 参与部门产品研发，对产品设计、流程策略等提出团队合理建议;

5、 定期组织市场调研，掌握市场及同业竞争动态，有针对性地调整业务策略以及行动计划。

面试地点：广州、北京、上海、武汉、哈尔滨、长沙

任职资格：

1、全日制本科以上学历，专业不限，经管类、金融类专业优先;

2、 善用JMP数据分析工具，并掌握基本数据分析方法论的优先

3、具备敏锐的市场洞察力、优秀的数据分析、逻辑思维能力;

4、沟通协作与抗压能力强，具备团队管理经验优先。

十六、资产保全方向(17人)

工作内容/职位描述：

1、负责信用卡延滞客户资产回收，通过电话、外访形式，与客户或第三方等相关人员进行沟通，并确保客户满意及达成回款目标;

2、负责通过电话、外访方式，搜集、整理、更新与客户相关的资料信息;

3、负责处理客户减免、分期等需求申请，保证及时把相关非本岗位权限的案件交接到相关人员进行审批;

4、维护银行形象，及时妥善处理客户投诉及妥善保管资料避免泄露，提升客户满意度;

5、日常总结业务经验，并持续改进业务技巧，提升工作效率;

6、参与业务组项目测试工作，保证测试工作顺利开展。

面试地点：广州、北京、上海、武汉、哈尔滨、长沙、郑州　　工作地点：全国各分中心

任职资格：

1、本科及以上学历，专业不限，不限，教育、营销、心理学、语言类优先;

2、普通话标准，口头表达流利，热情大方，拥有良好的个人形象;

3、具备较强的分析判断能力及逻辑推理能力;

4、富有团队精神，积极协助团队达成目标;

5、熟悉使用计算机及常用办公软件;

6、具有较好的抗压能力。

十七、外币争端交易方向(1人)

工作内容/职位描述：

1、 准确高效处理卡中心外币发卡和收单争端交易的处理;

2、 协助分行、其他业务部门进行交易详情的分析调查，与各服务关联方保持良好的关系及有效的沟通，以维护持卡人和商户的正当权益，将银行的损失减至最低，树立卡中心优良的服务形象。

面试地点：广州、北京、上海、武汉、哈尔滨、长沙、郑州

任职资格：

1、 本科生及以上学历，硕士优先。

2、 具有沟通能力和协调能力者优先考虑

3、 非英语专业英语要求6级以上，英语专业要求专业8级以上有相关工作经验者优先。