一、机构简介

中国银行是五大国有商业银行之一，作为中国国际化和多元化程度最高的银行，在中国内地、香港、澳门、台湾及37个国家为客户提供全面的金融服务。旗下有中银香港、中银国际、中银商务、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供金融服务。

中银金融商务有限公司(以下简称中银商务公司)于2007年11月成立，是中国银行股份有限公司的全资附属公司，中银商务公司总部设于北京，在西安、合肥设有分公司，在江苏昆山设有子公司，在深圳和广州设有分公司。中银商务公司秉承“一流服务、一流形象”的服务理念，通过集约化、专业化的管理手段，利用国内外先进技术和现代化it平台，为中银集团提供统一、规范、安全、专业的银行客户服务，成为独具优势的核心竞争力之一。

公司为员工提供专业的培养计划及完善的福利待遇。福利待遇包括但不限于社会保险(包括养老、医疗、失业、工伤、生育保险)、住房公积金、内部福利、带薪年休假、员工补充医疗、健康体检等。

二、职位描述

(一)西安分公司

招聘岗位：座席员

1、招聘人数：50人

2、工作地点：西安浐灞金融商务区

3、岗位职责：负责向中国银行全球客户提供7×24小时电话业务咨询及业务处理服务，保障服务水平，提升客户满意度。

4、工作制度：7×24小时综合工时制(倒班工作)

5、任职要求：遵纪守法，诚实守信，具有良好的个人品质和职业道德，无不良记录;全日制大学本科，2016年至2018年毕业生;经济、金融、财经、外语、计算机等专业同等条件下优先考虑;年龄25周岁及以下;熟练使用计算机操作系统、办公软件，具备互联网沟通能力及一定的中文录入能力;普通话标准，吐字清晰;具备很好的倾听理解能力及表达能力，声音甜美，富有感染力;性格宽容大方，有较强的抗压能力及自我调节能力;须能接受综合工时制(轮班轮休制)工作;有文体特长、有同行业客服经验者优先考虑。

(二)昆山子公司/合肥分公司

招聘岗位：外呼营销座席员

1、招聘人数：昆山50人/合肥25人

2、工作地点：江苏省昆山市/安徽省合肥市

3、岗位职责：通过电话渠道向信用卡客户提供业务推荐及办理服务，严格执行业务流程，结合客户实际情况，挖掘其资金需求点，设计规划合理、安全、专业的分期方案，结合部分优惠活动，引导客户办理相关业务;合理运用沟通技巧、谈判技巧，完成相关的客户服务工作，完成通时通次要求，维护每单品质，提高客户用卡率及满意度。

4、任职要求：遵纪守法，诚实守信，具有良好的个人品质和职业道德，无不良记录;年龄在25周岁及以下，表现优秀者，年龄可放宽至30岁;全日制大专及以上学历，本科优先;金融、经济、贸易、营销类等专业优先;语言能力：普通话标准、流利、音质清晰;能熟练使用计算机，中文录入速度50字/分钟以上;高度工作主动性，较强的团队协作精神;具有良好的心理抗压和自我调控能力;沟通能力、服务意识强，反应敏捷，具有一定的学习能力，心理素质稳定;有文体特长者优先考虑;男女不限，身体健康，具有同业外呼工作经验的，在同等条件下优先录用。

(三)合肥公司

招聘岗位：座席员

1、招聘人数：25人

2、工作地点：安徽省合肥市

3、岗位职责：负责电话、短信、电子邮件、在线等客户服务的集中运营，为中国银行海内外、全渠道客户提供7*24小时业务咨询、账户查询、投诉建议、理财交易等综合电话银行服务。

4、任职要求：遵纪守法，诚实守信，具有良好的个人品质和职业道德，无不良记录;年龄在25周岁及以下，表现优秀者，年龄可放宽至30岁;需国家正规高等院校本科及以上学历，经济、金融、财经、外语、计算机等专业优先考虑;普通话标准、流利、音质清晰;能熟练使用计算机，中文录入速度50字/分钟以上;语言表达流畅、清晰，沟通能力、服务意识强，反应敏捷，具有一定的学习能力，心理素质稳定;男女不限，身体健康，能够适应综合工时制(倒班)工作;具有同业客服中心工作经验的，在同等条件下优先录用。

三、报名方式

由旬邑县人社局组织报名，将人员信息提交中银金融商务有限公司西安分公司审核。

联系人：张璐。联系电话：029-34423309。

四、其他说明

1、招聘范围：咸阳市“北四县”(旬邑、淳化、长武、永寿四县)2016年至2018年大学毕业生，贫困大学生优先。

2、此次招聘工作由中银金融商务有限公司西安分公司牵头组织，培训工作由各分支机构负责。

3、经初审合格者，我们将通过手机短信、电话、电子邮件等方式通知应聘者应聘事宜，请保持手机通畅，如应聘者在投递简历1个月后仍没有接到通知，则可视为应聘者的简历没有通过本次招聘的筛选。

4、应聘者应对个人信息的真实性负责，如与事实不符，将取消录用资格。

5、此次招聘不会向应聘者收取任何费用，请提高警惕，谨防不法分子诈骗行为。

中银金融商务有限公司

2018年7月31日