昭通市旅游发展委员会关于做好

2018年全国导游人员资格考试（云南考区）工作的通知

各县区文体广电旅游局（旅游局）、旅发委（办）：

根据《导游人员管理条例》《全国导游人员资格考试管理办法》（试行）、《文化和旅游部办公厅关于组织实施2018年全国导游资格考试的通知》（办人发〔2018〕29号）及《云南省旅游发展委员会关于做好2018年全国导游人员资格考试（云南考区）有关工作的通知》（云旅发〔2018〕29号）等文件精神，结合我市实际，现就做好2018年全国导游人员资格考试（云南考区）有关事项通知如下：

一、报考条件

（一）中华人民共和国公民；

（二）具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；

（三）身体健康；

（四）具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

二、网上报名

考生于2018年6月25日—8月6日登陆文化和旅游部网站，通过全国导游资格考试网上报名系统进行报名，网址为：http://sghr26.ata-test.net/site/#/default/index；也可以登录云南旅游电子政务网报名，网址为：http://www.ynta.gov.cn/，按照要求完成考试报名程序。考生重复报名无效。

三、资格审核

（一）须提交下载打印的《2018年全国导游人员资格考试报名信息确认表》、本人身份证、学历证明原件、健康证明及上述证书的复印件各一份、现场采集或考生自备上传285×385大小免冠半寸白底证件照电子版（此照片将用作准考证和考试合格颁发资格证照片）并交2张同样的纸质证件照片；现场资格审核完成后，考生相关信息不能变更。

（二）请考生携带以上资料于2018年6月25日9:00—9月21日17:00期间到昭通市旅游发展委员会培训中心进行现场审核，办理网上缴费、考务等相关手续。

四、培训

（一）培训时间：2018年10月中旬（具体时间待后通知）。

（二）培训地点：昭通市旅游发展委员会一楼大会议室。

五、考试科目及方式

（一）笔试

1．笔试采取机考方式进行。科目为《政策法规》（科目一）、《导游业务》（科目二）、《全国导游基础知识》（科目三）、《地方导游基础知识》（科目四）四科；现场考试科目为导游服务能力（科目五）。科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，考试时间均为90分钟。现场考试按《全国导游人员资格考试现场考试工作标准（试行）》有关规定执行。

2． 科目。外语（英语、德语、法语、日语、朝鲜语、越南语、泰语、缅甸语、老挝语等语种）导游人员资格考试笔试科目与中文导游人员资格考试笔试科目相同。

3．考试方式。在文化和旅游部规定时间、规定考点进行计算机上机考试。

4．笔试要求见文化和旅游部公告的考试大纲。

（二）口试（科目五）

1．口试主要考查内容为：导游景区景点讲解能力、导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力等，满分100分。

2．口试景区景点知识讲解范围（12个）：

石林、玉龙雪山、中科院西双版纳热带植物园、大理崇圣寺三塔、丽江古城、普达措国家公园、云南民族村、大理古城、噶丹?松赞林寺、元阳梯田、世博园、腾冲热海等12个景区。

3．考生使用所报考语种的语言，从12个景区景点中抽取3个，选择1个进行口试。

4．口试要求见文化和旅游部公告的考试大纲及云南省口试考试内容、要求和细则。

5．已经获得中文导游资格证书，加试外语语种的考生，只考该语种科目五。

六、考试教材及参考资料

（一）《2018年全国导游人员资格考试大纲》电子版可从文化和旅游部官方网站下载。

（二）可使用中国旅游出版社、云南大学出版社的导游示范专业教材作为参考教材。

（三）《2018年全国导游人员资格考试（云南考区）现场导游考试大纲》、辅导材料等可与昭通市旅游培训中心联系。

七、考试时间及地点

（一）准考证领取时间及方式

1．领取时间：2018年11月9日9:00起至考试前。

2．领取方式：网上打印准考证。

（二）笔试（机考）考试时间

2018年11月17日

09:00—10:30  政策法规（科目一）

导游业务（科目二）

10:30—12:00  全国导游基础知识（科目三）

地方导游基础知识（科目四）

（三）口试时间

2018年11月20日至12月10日期间进行。

（四）考试地点

以准考证所示考试地点为准。

八、报名点及考点设置

（一）报名点设置：昭通市旅游发展委员会培训中心。

（二）笔试（机考）考点设置

由2018年全国导游人员资格考试中标供应商全美在线（北京）教育科技股份有限公司（ATA公司）指定笔试（机考）考点。ATA公司要求考生人数超过150人（含150人）的州市设置笔试（机考）考点，报名人数达不到150人的州市，考生归并到满足要求的相邻州市考点考试。

（三）面试考点

凡是设置机考考点的州市均设面试考点。昆明地区面试场地统一安排在云南旅游职业学院模拟导游厅，省旅游培训中心、昆明市旅游培训中心、云南旅游职业学院现场模拟导游考试依次在此考试场地进行。考生网上报名时请认真选择报名点，资格审查和信息采集时最终确认考点，面试考点选择应和笔试考点一致，考点一旦确定后不得再行更改。

九、收费

（一）考务费

按照云南省发展与改革委员会云发改云价收费〔2010〕 83号文规定收费，笔试（机考）科目1、科目2、科目3、科目4共计4科，50元/人?科；由于文化和旅游部已经取消5元/人?科国家收费，为减轻考生负担，云南省2018年按照45元/人?科收取笔试（机考）考试费用。现场模拟导游考试（科目5）按照100元/人?次收取。

2018年全国导游资格考试考务费仍然实行网上缴费，所有考务费均直接缴入省财政专户。按照文化和旅游部规定，只有现场资格审核合格的考生，方可交费。交费截止时间为2018年9月28日17:00。交费完成后，考试费不予退还。

（二）培训费

为适应昭通旅游产业发展需要，储备更多的旅游人才，2018年免收培训费，自愿参加培训的考生达50人才开班，考生现场审核时自愿报名免费参加考前培训。

十、成绩公布

2019年2月22日9:00起，考生可登陆文化和旅游部网上报名系统查询考试结果。

十一、成绩复核

考生需要对考试成绩进行复核的，可自考试结果发布之日起5个工作日内向昭通市旅游发展委员会培训中心提出复核申请，统一上报云南省导考办进行复核，核查后结果为最终结果。

十二、证书核发

由文化和旅游部制作并委托省级旅游主管部门向合格考生颁发“全国导游人员资格证书”。

十二、省导考办联系方式

联系人：盘国军13887132230、钟明昆13578009300。

座机电话：0870—3187111。

地　址：昭通市昭阳区官坝路昭通市旅游发展委员会513室（乌蒙古镇旁）。

昭通市旅游发展委员会

2018年6月21日