问题一

学员考试仍难“跳过”驾校

自主预约实行后，学员不必再通过驾校，而是自己登录交通安全综合管理服务平台，进入“考试预约”功能页面，就可以进行约考。

根据交管部门在网上公布的考试计划，学员可在计划范围内选择合适的考试时间和考试地点。由于有些考场资源比较紧张，也可以选择让系统帮你自由分配到其他的考场。提交考试申请后，等待预约结果即可。其间，学员可通过交通安全综合管理服务平台“网办进度”查询业务状态。

按照这套流程，学员可“跳”过驾校，直接进行约考。不过在记者的采访中，不少学员反映，在实际操作中，却没有这么顺利。

“驾校学完后自己约时间和地点，没想到根本考不上。”临汾的小黄告诉记者，科目一顺利通过后，紧接着就在驾校培训了科目二，6月初他成功预约上了考试，待考试时间到达考场后，工作人员却告知他，因没有“档案”，他不能参加考试。最终，他只好无奈放弃了当天的考试。原来，学员预约考试成功的同时，车管所必须有考生的“档案”，学员方可参加考试。小黄之所以不能参加考试，是因为他成功预约考试后并未提前告知驾校，驾校未将档案提交至车管所。

记者走访发现，省城部分驾校学员在练习一段时间后，教练告知学员可以预约考试，然后考生才可以预约。预约成功后，驾校就会将参加考试学员的档案统一提交至车管所。

解决方法：

省交管局车管处副处长王月峰表示，目前，我省机动车驾驶人考试档案仍使用纸质形式，未实施电子档案前，考生约考成功后，要及时通知驾校将档案提交至车管所。任何驾校不得以任何理由在考生约考成功后，扣押考生档案，若发现驾校扣押档案的违规行为，考生可通过相关部门进行举报。

此外，针对这一问题，驾校也采取了相应的措施。省城一些驾校在学员报名伊始，就反复强调要求学员一旦准备预约考试要及时告知驾校，并随时留意约考结果。并通过与学员沟通，充分掌握学员的时间安排等情况，然后给出考试建议并帮助学员约考。还有驾校不但给学员提出约考建议，还会对考试“热度”进行分析并公布，供学员参考。

问题二

考试成绩出现明显下滑

自主约考的实施，给了考生更多便利和自主权，但随之而来的是3月份自主约考刚刚开始推行，太原市驾考成绩便在连续几个月上升之后出现明显下滑。各科目考试中，除科目一成绩略有上升外，其余科目成绩均下滑。其中，科目二场地考试合格率由52.04%下降到50.37%，科目三实际道路驾驶合格率由66.84%下降到63.02%，而科目四安全文明驾驶考试的合格率由74.89%下降到72.78%，整体的平均合格率也由70.14%下降到68.45%。而5月份，太原市驾考的平均合格率更是从4月份的68.39%下降到63.68%。

另外，学员以前要参加考试，必须先通过驾校的模拟考试，如今，这个限制没了，不少学员想碰运气，自然会拉低平均合格率。

解决方法：

3天前才能知道预约结果，不少学员认为时间太短。对此，交警部门表示，确定预约成功与否的时间是全国统一的，而且驾校和学员不能把这三天看做日常培训时间，应该是总结巩固时间。驾校和学员应该从过去的“要考了才去学”转变为“学会了再去考”。

在目前的情况下，学员除了与驾校加强沟通，最好的应对方法是抽出一段较为集中的时间，扎实掌握驾驶技巧，再在确定考试日期后集中进行两三天的温习和巩固。说到底，就是不再为了通过考试学习，而要真正掌握一定的驾驶技能。

问题三

约考难、排长队

“学员为在本驾校考场考试，明知该考场热度较高，宁愿排队等候预约多次，也不选择市内热度较低的考场，甚至有的学员为了成功预约考试，在驾车水平没有达到考试标准时，看哪天有空就着急预约，考不过又白白浪费了一次考试机会。”太原市车管所工作人员告诉记者，“考试预约”系统向学员公开考试名额、考试计划、考试热度等信息，就是为了引导学员合理选择考试时间及地点，帮助学员顺利约考。

考试资源和能力不足也是造成约考难的原因。“把整个驾考过程比作一个‘漏斗’，学员报名拥入就像上面的口，太大。而接受考试人数的能力就像下面的口，太少。”一位驾校负责人向记者如此解释。

解决方法：

为解决考试场地少，导致群众约考难、排长队的问题，车管部门坚持开放办考，鼓励社会化考场建设，依法选定、规范使用社会化考场。与此同时，还积极推进向县级下放、延伸考试业务，方便群众就近考试。

针对约考难题，省交管局车管处副处长王月峰提醒广大驾考考生，首先要保证自身培训质量，然后再约考;约考要自己进行，不要图省事委托驾校代办;考生要了解清楚规则，知晓自己的约考权益。

此外，从目前的“热度”情况看，科目一考试，报名被受理后，学员预约10天后的考试比较保险;而科目二需要半个月左右的时间;科目三时间更长，需要1个月左右的时间。比如，8月1日具备了预约科目三考试的资格，那么预约9月1日左右的考试，基本上可预约成功。