【热点背景】

2015年12月，广州曝光了“毒保姆”杀害雇主一案，犯罪嫌疑人何天带涉嫌以肉汤下毒、尼龙绳勒脖子等方式杀害8名雇主，成为名副其实的蛇蝎保姆，该案件引发全国震动，也牵出了家政服务行业的潜规则。

“毒保姆案”固然暴露出家政业的乱象，但背后则是整个社会家政服务的粗糙与缺位，是政府公共养老服务的严重不足。据悉，广州今年60岁以上的户籍老人将逾140万，加上投奔子女家而不在籍的老人，这一数字或将突破200万，其对应的保姆服务需求无疑十分巨大。再加上家政行业乱象丛生，从业人员整体素质偏低，亦没有行业法规对其进行监管与约束，一些行业潜规则让毒保姆有机可趁，钻此空子的坏心眼保姆或不在少数。让其肆无忌惮的杀害雇主有一个重要原因就是所谓的行业规定，即“做一两天也要按一个月的费用来收取”。这样这些毒保姆在到雇主家工作一周就将老人杀害，最快的获得薪资。且雇主多为患病老人，虽然死亡很突然，但由于本身患病，所以家属认为是病死或老死，没有发现是被毒害，这也让毒保姆心存侥幸。

【模拟试题】

近日，广州家政保姆何某为得钱财先后杀害8名雇主，引起社会广泛热议，有人说这暴露出家政行业的潜规则，并非个例。针对“毒保姆”事件，你怎么看?

【点拨】

毒保姆案件，令人唏嘘，也牵动万千家庭的神经。现在不少家庭上有老下有小，夹心层分身乏术，只能请保姆代劳。然而，请保姆省力却不省心。虐待儿童、老人，随意抬价、带病上岗、偷窃等乱象迭出，更有甚者，为了谋财不惜杀害雇主。之所以出现如此之多的行业乱象，是由于诸多原因造成的。

首先，是我国当前的养老困境。由于我国421的人口结构和老龄化社会的加速，老人的赡养问题成为了当前整个社会的大问题。子女在外务工或忙于工作，无暇照顾生病或年长的老人，加上养老模式太过单一，社会养老机构收费较高且床位难求，所以大部分年轻人只得通过找保姆的方法照顾老人。

其次，进入该行业的门槛比较低。从业人员中，多是学历较低、技能较少，受生活所迫到大城市求生的人员。这种供需不对等，导致买方市场的期待值一再被迫降低，保姆市场难以令人满意。一个好保姆成了稀缺资源，不称职保姆却频频曝出。

最后，缺乏对家政行业的法律约束和监管。国家目前仍没有明确出台对于家政行业的管理制度和法规政策，更没有明确的政府主体进行行业监管，导致家政行业成为了无人监管的行业，让很多不合法不合规的家政公司和家政服务人员钻了空子。

因此，若要从根本上避免家政行业乱象，推进家政行业更规范化、合法化、制度化，一方面，需要进一步完善我国的养老体系，平衡养老服务资源，拓宽养老方式，结合社区养老、家庭养老、公益组织关爱、社会养老机构等综合养老体系。政府承担兜底责任，并积极推动社会公益组织的发展，为社会提供更多非营利性的养老服务。逐步建立和完善以居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老为补充的养老体系。另一方面，加速行业的立法和监管规定出台，明确政府监管的主体责任，提高行业准入门槛，提升行业整体的服务水平，尤其是对于高端的家政从业人员要实行行业培训和资格认证，提升从业人员的素质，切实保障行业的规范化，彻底消除毒保姆之殇。