2017时政热点:盲人办信用卡被拒,银行有无歧视?
来源:188金宝搏地址 阅读:623 次 日期:2017-02-21 11:18:14
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背景:去年9月,盲人青年石志刚在广发银行长沙红星支行办理信用卡时,被对方以存在视力障碍,“无法阅读风险提示”为由,拒绝申请。随后,石志刚将该银行告上法庭,要求银行赔偿精神损失、书面道歉。今年2月15日,当地法院第一次开庭审理,未当庭宣判。

新京报发表于立生的观点:涉事银行以“无法阅读风险提示并签名”为由,拒给小石办理信用卡,已涉嫌违反《合同法》及《残疾人保障法》。按照合同法,无论签字、盖章还是按手印,都是签订合同的合法形式,当事人有着自主选择权,涉事银行无权随意设限。《残疾人保障法》第55条则规定:“公共服务机构和公共场所应当创造条件,为残疾人提供语音和文字提示、手语、盲文等信息交流服务,并提供优先服务和辅助性服务。”身有残疾,本已不幸。要是作为金融企业和窗口单位的银行,再无视法律规定,放弃自身社会责任,对之予以歧视性对待,这让人情何以堪?中国银监会曾发布金融业文件三令五申,要求金融机构应“充分考虑各类残障人士需求,尽可能提供便捷的人性化服务。”涉事银行岂能有令不遵?目前银行业对于视障人士办理业务的程序“松紧”各异。涉事银行工作人员也称,操作流程“各网点具体执行情况不一”。既然银行网点各行其是,那就应将服务标准统一,通过建章立制,优化对残障人士的服务流程,切实尽到对残障人士的人文关怀。

小蒋随想:报道中还有这样一个细节——有资深业内人士表示,鉴于一些盲人无稳定收入来源,出于风险控制等因素,银行会拒绝部分信用卡申请,“拒绝理由很多样,很多出于风控原因。”简言之,就是银行担心盲人(甚至可能包括残疾人群体)还不起钱,所以找各种理由说不。银行是盈利机构,要考虑风险,这没有问题。但是,没有任何证据表明盲人以及残疾人的信用与履约能力不如健全人。此外,无论是残疾人,还是健全人,都有收入高与收入低的可能。某些银行单单将残障和低收入、信用差划等号,充满了傲慢、偏见、歧视。据中国残疾人联合会统计,我国共有各类残疾人8000余万人。约占全国人口6%的残疾人的各项权益,受到法律的保护。全面依法治国,残疾人的权益不容侵犯。习近平在阐述“中国梦”时更强调,“生活在我们伟大祖国和伟大时代的中国人民,共同享有人生出彩的机会。”某些银行拒绝给有固定合法收入的盲人发放信用卡,是对本已不便的残疾人的生活进一步作梗。涉及侵权与歧视,惩处不可或缺。

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