现在医疗纠纷事件层出不穷，已经成为社会的热点问题，针对这个问题，你怎么看?

【参考答案】

医疗纠纷事件不断频发，不仅严重影响医务工作人员、医疗机构在人民群众心目中的良好形象，更会降低医务工作人员的工作热情和积极性，无法保障医患双方的合法权益，甚至将直接阻碍我国医药卫生事业的良性健康发展。究其原因主要体现在四大方面：

一是患方。一方面，目前人民群众普遍缺乏医学常识，对医疗服务的期望值过高，导致在实际就医过程中极易产生不满或抵触情绪;另一方面，换位思考的意识不足以及包容精神的匮乏已然成为导致医患冲突的重要推手;此外，随着社会的进步，社会大众的维权意识普遍提高，但是却严重匮乏法律常识，进而采取辱骂、敲诈、勒索等过激行为来维护自己的合法权益。

二是医方。一方面，少数医务工作人员严重缺乏临床工作经验，诊疗技术水平有限，即医术不够精湛，进而不能在第一时间为患者诊断病情;此外，职业道德存在一定的滑坡，即医德不够高尚，收受红包、开大处方、过度用药、过度检查等违规违纪行为不断出现。另一方面，医疗机构内部管理体系存在漏洞，不仅体现在日常工作中针对医务工作人员违纪行为的监管力度不强，人才培养理念存在偏颇，即重医术轻医德，忽略医务工作人员人文关怀精神的培养，更体现在应对医疗纠纷事件的协调解决机制建设严重滞后，导致医疗机构在面对医疗纠纷事件时，往往采取被动消极的态度。

三是媒体。一方面，针对医疗药品、器械、服务的效用和质量的宣传报道过于夸大，言过其实，直接导致社会大众对我国整个医药卫生行业的了解存在偏差，也是导致患方期望值过高的重要因素;另一方面，部分媒体从业人员职业道德存在滑坡，过分追逐经济效益，走商业化路线，为博得社会大众的认可，提高收视率，往往在没有经过客观调查取证之前便肆意报道不实言论，严重混淆视听。

四是政府。在优质医疗资源分配严重失衡，社会保障制度存在漏洞，医药卫生体制存在弊端的时代背景之下，老百姓“看病难，看病贵”仍没有得到切实解决，也是导致医患关系紧张的重要原因之一。

冰冻三尺非一日之寒，剔除顽疾也并非一日之功。这就需要自上而下，在充分发挥顶层设计作用的同时，形成一种社会共治体系，坚持标本兼治、综合治理的方针，进而打造一个和谐健康的医患关系，才能推动我国医药卫生事业的蓬勃发展。

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