山东省曲阜市日前在全国率先启动导游退出机制,实行末位淘汰制。
据悉,曲阜市日前举行了导游年度资格考试,结合此前发布的2015年曲阜市旅游诚信体系建设年中的红黑榜成绩,进行综合排名,最后30名的导游被暂停了三孔景区的讲解资格。
导游李金海说:“实行这个制度,大家从此都绷紧了一根弦,能够更好地为游客服务,避免出现不负责任的违规行为。”
目前曲阜持有“三孔景区出入证”的导游人员达到454人。其中40岁以上人员18.3%,中专及以下人员69.2%。年龄结构偏大、学历层次偏低成了曲阜导游队伍的两个突出特征。
曲阜市旅游局党委书记孟坡表示,“这个管理办法实施后,曲阜市每年将进行两次考试,一次是导游准入考试,一次是退出考试,扩大高层次人才的数量,曲阜三孔景区的导游我觉得也能成为我们景区的一个特色品牌。”